河南濮阳：倡导文明祭扫新风尚营造文明城市好氛围

        今年年初，“全国文明城市”的名单里有了濮阳的名字，这是388万龙都儿女共同努力的结果。又到春草绿，又是清明时。思念情浓浓，追思意深深。祭祀先人、追忆先贤、缅怀先烈是中华民族的优良传统。按照风俗，人们会上坟烧纸、烧冥物、燃放鞭炮，以祭奠逝去的亲人，表达编者按思念之情。但是，传统的祭奠方式难免带来安全隐患和环境污染。为贯彻落实民政部《关于做好2015年清明节工作的通知》精神，濮阳市龙乡陵园按照市、区民政部门的要求，大力倡导文明祭祀新风尚，并于3月24日召开“文明祭祀生态殡葬”动员大会，决定自3月25日至4月5日，陵园员工深入社区进行“文明祭祀生态殡葬”宣传活动，希望通过小区宣传结合网络宣传、园区引导等形式，倡导广大市民采用献花、放生、悬挂爱心卡、系许愿绳等方式祭拜，用更加环保、文明的方法来寄托哀思，营造“移风易俗，文明祭祀，绿色清明，文化清明”的良好氛围，共同度过一个健康、文明、绿色、低碳的清明节。

　　龙乡陵园建于2009年，是一座中西文化结合的文化陵园，是经河南省民政厅批准、濮阳市政府规划许可、华龙区民政局监管的经营性公墓陵园，是全市唯一一家中国殡葬协会会员单位的陵园。在省民政厅2013年度经营性公墓年检时，龙乡陵园是我市唯一一家受到高度表扬的单位。龙乡陵园是全市殡葬改革的示范窗口，并得到市委、市政府、民政部门及广大市民的认可。

　　华美转身陵园展现人文艺术

　　随着濮阳殡葬文化逐渐走向文明，人文殡葬逐渐成为一大趋势，现代化陵园正向着人文资源、人文纪念、教育基地、雕塑艺术、文化旅游等方面发展。

　　走进濮阳市龙乡陵园，没有阴森的景象，呈现的是文化艺术氛围。龙乡陵园经风水大师点化，独成佳境，“子母龙”龙脉化作水景，“覆地金钟”龙脉依势造山，更有8.9米高的滴水观音与忠孝礼仪广场坐落于园区中心，左有青龙庇护，右有白虎蹲守，前有朱雀来朝，后有玄武垂头，山环水抱，藏风纳气，是中原地区独一无二，集人文教育、礼仪服务、旅游休闲于一体的福地。

　　陵园设计独具匠心。小桥流水，曲径通幽，亭台楼阁，花团锦簇，达到了自然和谐的完美融合。园区绿树成荫，三季花开，四季常青，富有忠孝文化的雕塑、碑文随处可见，如人文花园般缤纷多彩。园区自南向北，有壮观的正门牌坊、普度众生的滴水观音、人文气息浓厚的忠孝礼仪广场、宏伟的英雄功德坛贯穿园区中轴线，使园区充满仁爱和谐的人文气息。园区风景优美，给置身其中的人们庄严肃穆的感觉，使人感受到经典文化的熏陶和启迪。

　　真心关爱提供优质多样化服务

　　陵园奉行“人性化、亲情化、便民化”的服务理念，践行“以人为本”的经营宗旨，将优质服务作为特色管理融入对客户的人性化服务中。业务大厅内为群众无偿提供雨伞、饮水机、急救药箱等日常生活用品；服务电话24小时有人接听；各项服务程序公开，自觉接受群众监督；为客户提供代客祭扫服务；联系道观寺庙做落葬仪、周年祭等。

　　为进一步加强管理工作、提升服务水平，在业务接待、墓体制作、公墓安葬、陵园维护和祭扫服务等方面，濮阳市龙乡陵园积极开展了五项标准化服务。一是接待服务热情化。要求工作人员做到既热情接待，又文明服务，并按照墓位区域、收费项目、收费标准、管理事项等内容，合理合法介绍墓葬流程，切实做到让丧属明白、让逝者安息。二是墓体制作协商化。根据墓体制作服务程序，工作人员主动与丧属沟通，介绍相关服务内容；实行终身质量承诺制，瓷像标本、墓志内容、碑文字体等具体事项，都由双方共同协商完成。三是安葬服务个性化。针对逝者的个人身份，制定个性化预案，充分考虑逝者安葬过程中的民族习俗、宗教信仰、天气情况、特殊要求、突发事件等因素，做到既合情又合理。四是陵园管理统一化。建立定期检查制度，实行不定期修整、巡查，全面消除安全隐患，保证墓区万无一失。五是祭扫服务亲情化。开设祭品供应、文明祭祀、代客祭扫、网络祭扫等人性化服务。

　　专业的一条龙服务。园区内建有豪华气派的客户服务大厅和集守灵、追悼、寄存于一体的综合大楼，并有专业的礼仪团队，提供从临终关怀到遗体接送、化妆、守灵、追悼、火化、骨灰寄存、安葬、后续关怀等“一条龙”式殡仪服务。濮阳市龙乡陵园本着“让生命更有尊严”的经营理念，让逝者安息、生者安慰。

　　大爱无疆引领绿色殡葬新风尚

　　龙乡陵园始终坚持“让两个世界的人都满意”的宗旨，力求将墓园建成人生安息的后花园。在园区绿化上，体现青山常青、蓝天常蓝、绿地常绿，维护园区生态系统平衡。整个墓区被绿色覆盖，苍松翠柏，繁花绿草，生生不息，创造了宁静、幽雅的环境。在销售服务上，坚持“开拓创新，多元发展”。积极响应政府尊重民风民俗和绿色殡葬的号召，开发多种墓区，有传统区、艺术区、树葬花葬区、廊葬区、宗教区等，以供客户选择。园内有“基督教/天主教墓区”，为基督教徒提供一个良好的身后之地，这是濮阳陵园中少有的为基督教徒设立的专区。“天和园区”是中原地区首家采用木地板的陵园。无论从风水、绿化、配备设施，还是碑型设计上，无不彰显出高贵的气质。墓碑在石材材质和样式上不拘一格，可根据客户需求量身定做，改变了过去的单一的样式，增加了艺术含量。

　　推进文明殡葬。为了转变人们的传统习俗，濮阳市龙乡陵园从建园起，就在墓区禁止焚烧纸钱、燃放烟花爆竹，规划设立了公共焚烧池和鞭炮安全燃放区，以杜绝火灾和安全事故的发生。陵园引入文明、环保理念，提倡文明祭祀、绿色殡葬、平安清明，推行鲜花祭祀、音乐祭祀、网上祭扫等文明方式寄托哀思，并开展代亲人敬花、祭祀服务，引导市民废除陋习，增强环境保护意识。

　　承担责任传承感恩纪念文化

　　2009年至今，龙乡陵园以独特的人文资源和文化内涵，与市民政部门、市文明办联手打造了“倡导文明新风、传承感恩纪念”清明文化主题活动。龙乡陵园与市民政局、华龙区共同兴建的烈士陵园弥补了市区无烈士陵园的空白，也掀开了濮阳市对烈士和爱国主义者纪念的新篇章。2014年3月29日，龙乡陵园协助华龙区委、区政府为144名散葬烈士隆重举行了集中迁葬仪式，使龙乡陵园成为集爱国主义教育、参观、人文瞻仰、纪念为一体的烈士陵园。

　　2月26日，为救落水儿童，不会游泳的孟瑞鹏跳入水中，两名儿童获救，而他却再也没有上来。他用年轻的生命谱写了一曲人间正气之歌。他是清丰的骄傲，也是濮阳市的骄傲、河南省的骄傲。为展现政府及社会各界对孟瑞鹏英勇行为的重视和表彰，龙乡陵园联合市有关单位，征得孟瑞鹏父母的同意后，在园内设立救人英雄孟瑞鹏纪念碑。4月4日，濮阳市龙乡陵园将举行孟瑞鹏纪念碑揭幕仪式，向全市乃至全国人民弘扬见义勇为不图回报的奉献精神，传递正能量，温暖全社会。

　　目前，龙乡陵园已实现墓区园林化、墓碑艺术化、服务人文化，为逝者提供了一个安乐、祥和的有序空间，为生者缅怀亲人创造了幽雅静谧的理想环境。龙乡陵园是人生美丽的彼岸，是献给生命的花环。园内风景如画，体现了对人生的赞美，对生命的崇敬和膜拜。

　　龙乡陵园是献给生命的礼物。它不仅是一座陵园，也是一座有着深刻内涵的人文纪念园。它的建成，不仅给往生者提供一个良好的安息之地、让生者得到慰藉，也为濮阳增添了一道亮丽的风景线。