宁陵县建立农村“民情档案” 提升便民服务工作水平

2015-5-7 19:03 | 评论: 0|来自: 商丘网——商丘日报

摘要: 5月6日，记者从宁陵县了解到，今年以来，宁陵县通过采取四项措施，建立农村“民情档案”，进一步完善了便民服务工作体系，提升了便民服务水平。完善内容——“民情档案”以行政村为单位建立，以户为单位进行统计， ...

5月6日，记者从宁陵县了解到，今年以来，宁陵县通过采取四项措施，建立农村“民情档案”，进一步完善了便民服务工作体系，提升了便民服务水平。

完善内容——“民情档案”以行政村为单位建立，以户为单位进行统计，主要包括村情档案和户情档案两方面内容。村情档案包括基本情况、村“两委”班子状况、经济发展情况、党建工作、民生问题、社会事业、社会稳定、安全生产、本村人才库9个方面；户情档案包括家庭基本信息、成员基本信息、成员人才库信息、生产生活状况、就业及收入情况、住房情况、享受社会保障情况、计生信息、生产生活难题9个方面。

规范建档——党员干部通过深入农户调查走访、听取村干部介绍了解民情、到县直相关部门采集专项信息等方式收集档案信息，依照“一户一档、分类管理、及时更新、便于运用”的原则建立纸质“民情档案”。同时，该县将民情信息录入电脑，通过电子系统平台，将民情信息进行分类汇总，建立电子档案，当查询乡、村、户和家庭成员基本情况时，实现“鼠标一点、民情尽显”的“一键通”效果。

及时反馈——在建档过程中及建成后，该县针对群众反映强烈的突出问题，进行分类整理，对能在短时间内解决的问题，明确责任单位和责任人，确保在最短时间内把问题落实到位，并第一时间反馈给当事人；对难以在短期内解决的问题，建立问题台账，实行销号制，研究制订解决方案，责任到人，分时段逐步解决。

定期回访——组织党员干部开展集中“回访”活动，每名党员干部每周至少到农户家中进行一次回访，了解困难、问题和矛盾处理的效果，落实跟踪服务，耐心解答群众疑难，集中解决久拖不决的难点问题，切实为民众化解矛盾、破解难题。

截至目前，宁陵县在87个村建立了“民情档案”，开展送科技、医疗、法律下乡活动129场次，为困难群众捐款捐物3万余元，协调惠农资金110余万元。

来自: 商丘网——商丘日报 ;张亚鸽