你我“面对面” ---舞阳县辛安镇敬老院走访调研活动

2015-5-20 17:14 | 评论: 0

摘要: 为了与舞阳县辛安镇敬老院的老年人快速建立起信任关系,了解敬老院老人的基本需求,整合周边的资源，从五月初至今,郑州市金水区在行动社会工作服务中心的社工持续来到舞阳县辛安镇敬老院开展前期的走访调研活动。经 ...

为了与舞阳县辛安镇敬老院的老年人快速建立起信任关系,了解敬老院老人的基本需求,整合周边的资源，从五月初至今,郑州市金水区在行动社会工作服务中心的社工持续来到舞阳县辛安镇敬老院开展前期的走访调研活动。

经过这一段时间的走访调研,社工对敬老院100多位老人以及10多名工作人员有了初步的接触和了解，其中持续深入访谈的有12位老年人和2名工作人员，真实有效地了解了敬老院老人的真正需求，为社工长期在敬老院开展服务打下了坚实的基础。同时，社工对辛安镇敬老院的周边资源进行有效整合，保为下一步社工开展各项活动提供支持，保障社工服务在满足服务对象之需的基础上切实有效开展。

随着走访次数的不断增长，老人们已经从刚开始对社工一无所知到知道社工的名字，主动与社工交流，再到知道什么是社工，社工是干什么的，能为他们带来什么帮助。这一个过程既是宣传和普及社会工作的过程，也是层层递进，促进专业服务活动深入开展的过程。

考虑到服务对象的特殊性，社工遵循个别化原则，针对不同特点的老人采用不同的交流方式。比如说有一个服务对象是一位七十多岁的老大爷，姓刘，身边是坐着轮椅的妻子，通过交流发现，刘大爷对于自己感兴趣的话题会非常健谈，尤其是关于很多历史名人的故乡和地名知道的很多，且能够一一道来，令人钦佩。根据这一特征，社工引导刘大爷讲出自己的故事，现在每次社工去敬老院，刘大爷总会给社工们讲上一段洪洞往事，并和社工分享精心保存的老旧地图和老照片。刘大爷的妻子患有偏瘫，行动不便，脾气不是太好，时常会对刘大爷发点小脾气，刘大爷总是会细心安慰，每次都让社工们很感动，羡慕刘大婶的小幸福。

通过最近一系列的走访调研活动，社工不断完善了服务对象的基本信息，并为他们分别建立了个人化的信息档案，为以后个案及小组工作的开展奠定了扎实基础。