“小屏幕，大视野”智能手机学习小组第四节—美团和滴滴出行

为了契合退休妇女对于智能手机知识学习的需要，促使她们退休生活质量的提高，促进她们的社会再融入，2016年7月28日上午，豫馨社工在科技社区邻里中心开展了“小屏幕，大视野”智能手机学习小组第四节—美团和滴滴出行。

此次小组的主要学习主题是美团和滴滴出行，这些软件都是组员们非常感兴趣的，社工是在了解了组员的需求之后确定的小组学习内容。鉴于一部分的组员手机没有绑定银行卡，也没有支付宝，所以社工提前制作了非常详细的PPT，争取将每一步的操作步骤都讲解的清清楚楚，让组员虽然没有办法在手机上进行操作，但是可以经过社工的步骤讲解可以对这两个软件有一个清楚地了解。上午九点半组员们都按时来到邻里中心，社工便开始了此次小组活动。首先在正式讲解PPT之前，社工先向组员介绍了美团和滴滴打车两个软件的基本功能和其优缺点，组员们通过社工的讲解对两个软件有了一定的认识。接下来组员便开始向组员讲解两个软件使用的具体操作步骤。社工结合PPT和自己的理解，图文并茂地向组员仔细的一步步介绍具体的操作方法，组员们一遍看PPT一边听着社工的讲解，逐渐了解了两个软件的基本使用方法。讲解完毕之后便进入到小组的一对一辅导环节。社工对想在手机上下载美团和滴滴出行软件并学习其操作的组员进行耐心的一对一辅导，同时对有其他手机操作问题的组员进行指导。在这个环节中组员们的需求得到了最大化的满足。小组结束之时，组员们纷纷对社工表示感谢，社工看着组员们满意的微笑，内心甜甜的，觉得自己的价值得到了体现，非常有成就感。

    “小屏幕，大视野”智能手机学习小组计划是开展四节小组学习活动，但是基于组员们提出了的新的学习要求，所以社工计划再开一节小组，最后一节将教组员们淘宝软件的使用和网上购票的操作。希望通过豫馨社工的努力，可以进一步帮助到组员学习到她们想要学习的知识，促进她们的成长。

社工讲解软件操作知识

社工与志愿者为组员辅导

组员积极咨询