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跨国的情谊 深情的锦旗 ——记中原铁路上优秀车长吕航为铁路客运发展增光添彩

2016-9-13 11:04 |原作者: 记者 :李新民 郭亮 通讯员 : 高晓云 | 评论: 0

摘要: 近年来,随着国家经济的飞速发展,带动交通运输业的快速发展,河南“米”字型高速铁路网一跃成为全国城市中的“高铁新贵”,着力证实了郑州作为全国铁路心脏的枢纽地位。至此, 在郑州铁路局以局长何元为首的领导班 ...

       近年来,随着国家经济的飞速发展,带动交通运输业的快速发展,河南“米”字型高速铁路网一跃成为全国城市中的“高铁新贵”,着力证实了郑州作为全国铁路心脏的枢纽地位。至此, 在郑州铁路局以局长何元为首的领导班子的精明领导下,郑州铁路局历来高度重视中原铁路网建设的全面、安全发展,重抓铁路技术、安全建设、旅客服务质量,强化铁路职工队伍、提高铁路职工服务质量、关心铁路职工衣食住行等民生问题,郑州铁路局坚持将中原铁路网的旅客服务打造成最好的品牌,为和谐的铁路之旅营造了更为安全、方心及和睦的旅程环境,呈现出快速发展之局,取得了累累硕果。

       郑州客运段在段长高书仁,书记童永强精明领导下,高铁二队队长李慧萍,车队书记李光的悉心栽培下,高铁二队先进个人事迹屡屡不断。车队所有干部职工深化学习提升思想认识,严格履行责任,日前,又是郑州铁路局郑州客运段高铁二队G568次客车列车长吕航带领京许三组全体值乘人员出乘的日子,她将一面含有国际友谊意义的锦旗,认真地挂在了该次列车的乘务员室,并满怀深情地用双手轻轻抚摸着那两行金光闪闪的大字,激动的心情久久不能平息。此时此刻,吕车长的心情为什么如此激动?这里面有一段曲折感人的故事还得从头说起。
       某天晚上,在由许昌东开往北京西的G568次旅客列车到达终点站后,乘务员李爽在检查2号车厢时发现了一个背包,便立即通过对讲机报告了列车长吕航。收到李爽汇报的情况后,列车长吕航很快与乘警长刘贺华一起赶到现场,随即打开背包进行查看。为了避免出现差错,他们通过数字记录仪记录下了检查背包的全程经过。
       列车长吕航和乘警长刘贺华经过检查发现:背包内装的是一位韩国旅客的护照、现金、身份证和返航回国的飞机票。为了尽快找到失主,列车长吕航马上询问当日值乘的乘务员李爽关于本节车厢旅客的具体流向。李爽一边翻看当天的行车记录登记,一边认真仔细地进行回忆,当时2号车厢约有旅客40余人,大多数来自韩国,他们是跟随旅行团到河南新乡旅游后乘车返回北京的。这时,该趟列车由北京西站返回已经开始检票放行,丢失背包的乘客早已离开车厢不见身影,且南下的旅客已陆续上车。吕车长和刘警长虽然知道背包是一位韩国客人丢的,但因包内文字资料绝大部分都是韩文看不懂,因此他们并不了解其中的详细内容。
       正当吕航和刘贺华为寻找失主而万分焦急之际,竞意外地得到了一个好消息,5号车厢乘务员称:该车厢正巧上来了一批韩国旅客。吕车长此时便灵机一动,拿出包内的韩文护照和其它资料,请带队的导游帮忙作个翻译,以便确认丢失背包旅客的准确信息,确保外国旅客的财产不受损失。该旅游团导游赵满峰欣然答应,当他看完韩文资料后激动地说,这个护照是他所在旅游公司另一名导游带领的一位韩国旅客丢失的,现在正焦急的不知所措,便立即把这一消息告诉了另外一个导游。
       为了确保万无一失,极为细心的列车长吕航也与韩国旅客的带队导游取得了联系,并通过手机对话最终确认了丢失背包的韩国旅客。那位导游在电话中对吕车长介绍说,他带领的这个旅游确实有一位韩国客人到北京后因下车匆忙而丢失了背包,这个旅游团的游客第二天下午四点钟要飞回韩国,如果这位旅客当时拿不出护照,就会耽误整个旅游团的正常旅行。吕航车长听后万分着急,立即与远在郑州的车队领导取得联系,争取把这个重要的背包送到第二天最早一班开往北京的列车上去,务必将背包第二天上午交到那位韩国失主本人手里。
       五天之后,列车长吕航突然接到了一个从韩国打来的国际长途电话,对方用生硬的汉语连声对她说:“谢谢你!谢谢你!”。日前,列车长吕航又收到了那位韩国客委托太行山大峡谷旅行社赠送的一面锦旗,那面红底金字的锦旗上写着:“赠:高铁二队京许三组“拾金不昧,品德高尚”的八个金色大字”显得格外夺目光彩。
       此感人事件被越来越多的职工得知后钦佩并羡慕不已,他们都在潜心学习其高尚的道德情操和积极认真地工作态度。据了解,此类感人的为旅客用心服务的新鲜事迹不胜枚举,深受到社会各界和来往旅客的一致好评,他们都为河南“米”字型高铁交通枢纽的全面建设做出了突出贡献。




                 (   记者 李新民  郭亮   通讯员  高晓云)

原作者: 记者 :李新民 郭亮 通讯员 : 高晓云 星之辉



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