微微一笑在三院 用心足以很倾城

最近，我迷上了一部青春偶像剧《微微一笑很倾城》，剧中男女主人公纯真的笑容让我印象深刻。而在省直三院的门诊大厅里，现实版的“微微一笑”每天都在上演，这笑容发自内心，无比真诚，足以倾心，更足以倾城。

我们无法选择容颜，但是可以选择嘴角上扬的角度，有一种角度最美丽，那就是微笑。微笑是一种特殊的语言微笑，可以给无助的人阳光般的安慰，懦弱的人波涛般的勇气，她们像一缕阳光传递着温暖，一个会心的微笑就可以拉近患者与我们的距离。

省直三院门诊，医院最亮丽的风景线。一群年轻漂亮的姑娘发自内心的微笑传递给每位患者，让他们觉得亲切，踏实，温暖。当病人走进大厅东张西望，茫然不知所措时，我们送上一句问候和答复之后，患者那感动的一笑；当我们的段静静老师处理完病人的伤口后，得到患者一声“谢谢”时，那开心的笑容；当我们在认真执行全程陪同服务，安心的把病人交到病区姐妹的手中并告知他们安心静养早日康复时，那满足的一笑；当我们的夜班姐妹们及时将药品和危急值化验单郑重的交付于一线值班大夫或护士手中，病人因此转危为安时，那充满成就感的一笑……这里时时是细心，处处是微笑。

每周二，章奶奶她老人家每周这一天都会来我们医院开药复诊。章奶奶八十多岁了，而取中药需要先在二楼划价，再到一楼缴费，然后再回到二楼取药。每当这时候刘丽老师都会上前去帮章奶奶取好药，而章奶奶在候诊区等候时脸上一直露着慈祥的微笑。当接着刘丽老师取回的药时，章奶奶总是激动地握着刘丽老师的手说：“姑娘，每次来都麻烦你楼上楼下的帮我跑着拿药，真是谢谢你们。”刘丽老师也总是开心的笑着，扶着老人并送到电梯口。作为一名新进人员，每次看到这个场景都特别感动，总会在心里默默告诉自己，各位老师都是我的榜样，我也会用真诚细心的行动来对待每一位患者。每到快春节的时候，章奶奶都会在家人的陪伴下为我们送来糖果和新年的祝福，那一刻，我们真的很幸福，我们收获的不仅仅是患者的感谢，最重要的是他们的信任。

门诊导医的姑娘们，每天都是笑容满面，坚守着自己的工作岗位，只要患者一走进医院，就能感受到如沐春风般的微笑。每天，我们都会为患者提供一流的导诊服务，处理各种问题。患者拥挤时，协调各个部门增加服务窗口，减少患者排队等候时间；患者病情变化时，及时上前询问，为急危患者开通绿色通道，为老弱病残提供全程陪同服务，进我们最大的努力，为患者提供最好的就诊环境。

导医护士，不是医生，也不是专家，却为患者和医院之间架起了沟通的桥梁。

　　她们不在一线，却兢兢业业为一线临床医护人员解除了燃眉之急，提供有力的保障。

　　她们不是儿女但却为更多老人、离休干部、患者提供了不是儿女胜似儿女的迎来送往、取药送检等服务。

她们在门诊岗位上默默奉献着青春与热情，挥洒着智慧和汗水，一直很倾心；时刻保持高尚的职业情操以及团结一致的合作精神，亦足以倾城。导医姑娘们，加油！

来自: 河南省直第三人民医院 ;原作者: 卢爱华 赵子君