“2016-2017年度315诚信金融机构调查”开展一个多月来,无论从省内金融机构的参与热情,还是消费者积极的投票,都收到了各方的关注和欢迎,有读者告诉记者,虽然目前的经济环境不是很好,但是诚信始终是考核金融机构服务质量最重要的标准。 搭建平台 为消费者发声 本次315诚信金融机构调查活动历时一个月,在得到社会强烈关注的同时,也得到了省内金融机构的大力支持,活动通过记者集中采访,微信微博互动,发放调查问卷,读者投票等方式,全面有序的对省内金融机构进行了诚信调查,旨在为广大市民评选出值得信赖的金融机构,同时也督促部分金融机构更好地开展金融服务。 对于本次活动,东方今报相关负责人表示,作为权威媒体,有责任搭建平台,为诚信金融机构提供自我展示的平台。也有责任通过各种形式把值得信赖的金融机构推荐给广大消费者,借此指导消费者合理维权,树立金融机构诚信品牌,提高金融机构社会形象和公信力。 问卷结果显示 金融服务满意度较往年有所提升 针对本次活动的调查问卷,记者综合网络、手机客户端和报纸的投票结果显示,银行和保险机构的诚信服务满意度有了明显提升。 据记者了解,近些年来,随着行业的不断发展,金融机构之间的竞争也变得强烈,银行和保险从业人员的素质越来越高,针对消费者的各种金融活动银行和保险的服务越来越到位。一位上了年纪的读者给记者打电话,一定要给工行的服务点个赞,因为自己上了年纪,行动不便,每次到工行网点办理业务,总是有一名工作人员全程陪同,办完业务还负责把他送到公交车上。同时,记者也发现,随着保险行业越来越规范,此前经常出现的理赔不及时等问题也都有了明显的改善。此外,问卷结果还显示,广大市民对理财的关注度越来越高,更多的人已经从被动的理财行为转为主动学习,主要咨询理财业务的情况。 读者投票今日正式截止 诚信机构结果下周出炉 作为本次活动最主要的参与者,广大消费者更是对本次活动赞不绝口。很多消费者称金融诚信调查很有意义,能够参与到其中,不仅是对金融机构的一个评选,对很多人选择金融机构理财也起到了借鉴作用。今日,本次调查活动的读者投票环节正式截止,下周我们将根据大家的投票,将诚信金融机构的结果见报。 (网易河南)
来自: 网易河南 ;朱亚康
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