“为淳朴的洛阳人点赞!”昨日,提起在洛阳的经历,小蒋十分激动。前几天,在洛阳出差的他叫了一辆滴滴快车,准备到高铁龙门站乘高铁回陕西宝鸡。然而,他等了一会儿也不见司机来,这可把他急坏了。 原来,司机张师傅刚在滴滴打车软件上注册成功,就接到了自动派单,当时车不在他身边,他也不知如何取消订单让小蒋重新叫车。得知小蒋要乘坐的那趟列车即将到站,情急之下,他骑着电动车赶来接住小蒋,一路上一直向小蒋道歉,并免费把他送达目的地。张师傅的举动和真诚打动了小蒋,小蒋直夸“洛阳是个好地方,值得再来”。 1 他叫了滴滴快车去高铁站,订单状态却显示车一直未动 小蒋是甘肃天水人,大学毕业后应聘到陕西宝鸡一家公司上班。16日,在洛阳出差的他完成工作后,在龙门大道与关林路交叉口附近一家酒店入住,计划次日乘坐10时58分的高铁回宝鸡。“我打听得知这里离高铁龙门站不远,乘坐公交车只需10分钟左右。”小蒋说。 紧张工作了几天,小蒋当晚踏踏实实地睡了一觉,17日他洗漱完吃过早餐,时间已过10时。他通过滴滴打车软件叫了一辆车,司机姓张,他们相距1.4公里。 等小蒋退房出来等车时,一看订单状态,发现司机位置未动,相距依然是1.4公里。他又瞅了一眼时间,距离火车开车还有20多分钟,加上尚未取火车票,他有点儿担心错过火车。“我以为张师傅路上遇到堵车,给他打电话问情况。”小蒋说,他让张师傅取消订单,可对方说不会操作,甚至都不知如何在订单上查看小蒋的电话号码,不然早给他打电话了,张师傅的一番话令他半信半疑。“那你找别人帮你取消订单吧!”小蒋不耐烦地挂断电话。 眼看时间一秒秒地过去,一旦小蒋错过10时58分的那趟车,就会错过公司安排的重要活动,想到这里,他急得来回踱步。 2 “滴哥”骑电动车把他送到站,他坐上车打电话表感谢 “我对洛阳不熟悉,当时也没打到出租车。”小蒋说,他跟滴滴客服联系,让对方帮忙取消订单,他再换一辆车。他刚打完电话,又接到张师傅的电话,对方询问其位置、穿什么颜色的衣服等。过了几分钟,一名骑电动车的中年男子在小蒋身边停下,此人正是张师傅。得知小蒋急着赶火车,张师傅说:“真是抱歉,你要是不介意,我骑电动车送你过去。” 令小蒋惊讶的是,张师傅一路上甚至比小蒋还着急,并一直向其道歉。随后,张师傅把手机递给小蒋,让他帮忙取消订单。“我接过手机一看,发现这是张师傅接的第一单生意,怪不得他不会操作。”小蒋说,张师傅的举动令他感动,他为自己当初的莽撞感到惭愧。 张师傅仅用七八分钟,就把小蒋送到了目的地。小蒋给他车费,张师傅摆摆手不要。小蒋一路小跑去取票,等他到达候车室发现,列车已经进站,再晚一会儿就会错过这趟车。小蒋顺利坐上车后,给张师傅打电话表示感谢,电话那头传来张师傅爽朗的笑声:“没事儿,这是我应该做的。” 小蒋说:“洛阳是个好地方,值得再来!” 3 刚注册成功就接到自动派单,司机说不能失信于人 小蒋所说的张师傅叫张武军。说起此事,张武军幽默地说:“我这是大姑娘上轿——头一回。” 张武军在关林市场经营批发床上用品生意,从未接触过滴滴打车软件的他想“客串”滴滴快车司机挣外快。事发当日上午,他成功注册成为滴滴快车司机后不久,就接到系统自动派单,第一单客户就是小蒋。他当时慌了神儿,车在家放着,回去开已经来不及,询问媳妇儿怎么取消订单,对方让他找别人问问。 张武军骑电动车四处找人请教,这时小蒋打来电话催。“我是做生意的,不能失信于人,于是决定骑车送小蒋。”张武军说,媳妇儿得知此事后夸他“做得不赖”。 令张武军没想到的是,小蒋事后将此事告知滴滴公司,建议其对张师傅进行表扬。滴滴客服彭女士说,他们已了解相关情况,公司很重视此事。目前,他们已将对张师傅的奖励申请上报了。“张师傅服务意识强、讲诚信,是我们学习的榜样。”彭女士说。 (洛阳文明网)
来自: 洛阳文明网 ;原作者: 魏巍 朱亚康
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