安阳公交1路司机崔朝才：乘客满意就是我的追求
摘要: “师傅，请问怎么转乘14路公交车？”“你到油厂站下车，等14路车就行了。”面对乘客的询问，公交司机崔朝才总是给予热情周到的回答。 崔朝才是安阳市公交总公司1路公交车省级“青年文明号”、雷锋车组驾驶员，是安 ...
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“师傅，请问怎么转乘14路公交车？”“你到油厂站下车，等14路车就行了。”面对乘客的询问，公交司机崔朝才总是给予热情周到的回答。 崔朝才是安阳市公交总公司1路公交车省级“青年文明号”、雷锋车组驾驶员，是安阳公交行业仅有的两名三星级驾驶员中的一位。在岗20年，他创下了安全行驶100多万公里零安全责任事故，服务240余万人次安全出行无责任投诉，收到表扬电话3000多个、表扬信500余封的记录。 “乘客满意就是我的追求。”这是崔朝才常说的一句话。自从成为公交驾驶员的那一天开始，崔朝才不论春夏秋冬、严寒酷暑，始终坚持每天提前1小时到岗，像对待自己的孩子那样仔细做好车厢内外的保洁工作。车厢内座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方，他更是擦了一遍又一遍，连车厢内死角他都擦得一尘不染。 今年3月的一天，崔朝才执行营运任务时，车上一名小学生突然哭起来，崔朝才马上将车停下并询问缘由。原来，这名小学生放学后坐错了车，看到离家越来越远便哭了起来。问清情况后，崔朝才安慰他：“不哭，等一会儿叔叔送你回家。”随后，崔朝才与这名小学生的家长通了电话，待公交车返程时将小学生送回。“当时，孩子没按时回家，可把我急坏了。崔师傅一个电话打过来让我吃了定心丸。”小学生的父亲说。 工作20年，崔朝才总结出一套营运规律。他的同事孙剑说：“公交线路上哪个站人多，哪个班次是重点，老崔绘制了一个示意图。遇到客流高峰，老崔还会及时与调度室联系，为公司灵活调度提供参考和详尽数据。老崔今年被评为市劳动模范，名副其实。” 崔朝才展示着公交人的精神风貌，他的真诚与热情赢得乘客的青睐，受到社会的赞誉。 （安阳文明网）
来自: 安阳文明网 ;朱亚康
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