信阳潢开国税:便民办税春风行动提档升级

2017-4-4 20:10 |原作者: 王先亮 | 评论: 0|来自: 中国青年网

摘要: 近年来，潢川经济开发区国税局本着“倾心为税户办实事、真正为税户好办事”服务理念，出实招、求实效、暖税户，深入深化“便民办税春风行动”，让税户缴纳明白税、满意税、便捷税。从“跑大厅”到“点鼠标”，办税 ...

近年来，潢川经济开发区国税局本着“倾心为税户办实事、真正为税户好办事”服务理念，出实招、求实效、暖税户，深入深化“便民办税春风行动”，让税户缴纳明白税、满意税、便捷税。

从“跑大厅”到“点鼠标”，办税更提速。全面推行营改增后，面对办税厅的纳税人数量激增，该局从优化办税流程、提高办税效率入手，一方面多次举办纳税人讲堂，手把手辅导纳税人如何在网上办税服务厅申请办理各项业务流程，让纳税人学习请进讲堂，办税请出大厅；另一方面办税大厅人员前置，引导纳税人使用自助办税终端，开展网上申报辅导、网上预约办税服务……一系列便民行动让纳税人尝到了实实在在的甜头，服务满意了，对税务工作也更理解。

　　从两家两话到全面合作，办税全融合。“以前申报期的时候都是跑完国税跑地税，一份资料两家报，现在好了，联合办公了，申报纳税一起办，连职工社保也能带着缴了，既省时又省力，合作了就是方便！”河南华夏房地产开发有限公司的王会计体验了一个办税厅一次性办理完国地税业务后高兴地说。通过国地税双方的共同努力，潢川开发区国地税联合办税厅已经建成并投入使用，使纳税人办税“两头跑”成为了历史。

　　从被动遵守到主动守信，信用上台阶。去年，潢川开发区某出口退税企业主动前来办税厅询问能否将其纳税信用等级进行调整，原来，在办理出口退税过程中该企业遇到了麻烦，公司负责人万万没想到纳税信用评价如此重要。其实，这样的事情发生过不止一次。随着税务部门逐步加强信用管理，纳税信用等级的价值也显得愈发重要，通过守信激励、失信惩戒等措施，也让更多的纳税人开始意识到优良的信用等级是企业的一笔无形资产。有奖必有惩，刚柔并济，让失信企业在阳光下无处遁形，让守信企业减轻办税负担，助力企业发展。

　　从被动服务到主动问询，服务全覆盖。从前，都是纳税人带着问题找上门，再进行解决；现在，办税厅的干部职工开始主动发现问题，及时解决问题。在季度申报的大例征期，为确保及时准确地完成申报任务，办税厅人员在月初就通过发送短信的方式进行申报提醒，每天掌握申报动态，在一月份例征期的一天，办税厅一位职工通过系统查询，发现一家企业的申报表存在异常，通过仔细比对，发现是该企业的会计将开票金额弄错了，当天就联系到企业负责人，对报表数据进行了修改，避免了日后提取疑点数据再进行核实的问题。

　　 “随风潜入夜，润物细无声。”播下一颗便民服务的种子，在春风细雨的滋润中发芽成长，让纳税人和我们一同憧憬着收获的秋天，在便民办税助力企业发展的康庄大道上走得更远。

（中国青年网）

来自: 中国青年网 ;原作者: 王先亮陈嘉祯