平顶山一女子下了订金 结果戒指被别的顾客买走

近日，市民庞女士反映，上个月在翡翠梦源交订金预购首饰，还没提货，却被别的顾客买走了。庞女士对翡翠梦源给出的解决方法不满意，希望讨个公道。

今天上午，庞女士将翡翠梦源订货单交给记者，单据显示翡翠戒指价格为8680元，预付订金100元，留有庞女士的电话。单据开写时间为3月17日，营业员为温女士。庞女士说她是翡翠梦源的老顾客，接到营业员推销电话，称3月18日至22日店内有巡展活动，优惠力度较大。听此，庞女士前去选购首饰，相中一款翡翠戒指并交付订金，约定在3月22日活动结束之前提货。3月17日之后，庞女士两次带朋友去店内欣赏她选购的首饰，但均未提货。3月21日下午，庞女士准备提货，被营业员告知所选翡翠戒指已被其他顾客买走。“我出了订金，就算别人要买，给我打个电话问下总可以吧？”庞女士对翡翠梦源的做法很气愤，对方说可以退订金或优惠选购其他首饰，庞女士不认同这个解决方法。“做生意要讲诚信，他们这么做分明就是在欺负消费者，我咽不下这口气。何况翡翠这东西是独一无二的，没法替换。”庞女士希望讨个公道。

随后，记者与翡翠梦源营业员温女士取得联系，她承认确有此事。温女士说，3月21日上午致电庞女士问询何时提货，庞女士未给出确切时间。当日中午，她出去买饭期间，店内另一名营业员将庞女士相中的戒指卖给了其他顾客，她对此也很气愤，表示确实存在工作疏忽。“我们也尝试追回货物，但确实有难处。”温女士说，经向领导请示，同意给出最大的优惠力度帮庞女士选购其他首饰，但她并不接受。此外，温女士解释说，此前曾有顾客交付订金后未提货，对正常营销造成影响。

对此，市工商部门提醒广大市民，如在消费过程中遇到侵权行为，可向辖区工商所反映情况或拨打12315消费者投诉举报专线，工商部门将依法维护消费者的合法权益。

（腾讯网）

来自: 腾讯网 ;陈嘉祯