中兴路社区服务中心是由郑东新区祭城路街道办事处购买,郑州市金水区彩虹社会工作服务中心负责运行的社工服务项目,自2016年10月8日正式入驻中兴路社区。 为更深入了解项目运作情况,为项目持续发展指明方向,2017年3月1日下午,由祭城路街道办事处劳动就业社会保障服务所所长常主任、民政所录主任以及社区两委相关负责人组成评估小组莅临中兴路社区服务中心指导工作,社区居民等参与此次评估工作。 首先,彩虹社工对评估小组的到来表示欢迎,并带领大家参观了在中兴路社区服务中心。在社彩虹社工的引导下,考核小组一行参观了社区舞蹈室、书法室等功能室,并认真了解了各功能室服务开展情况。 随后,彩虹社工以PPT的形式对中兴路社区服务中心开放以来的运行状况、服务情况、服务成效以及项目下一步的工作方向等进行了分享。之后考核小组召开现场座谈会,通过调查问卷、访谈形式了解服务对象、物业代表等对项目开展工作的意见和建议,评估小组认真听取了各方代表的意见和建议,大家纷纷对社工及项目服务给予肯定。 民政所录主任提出,希望社工机构能够大力支持项目工作,依托东区的实际情况,避免出现项目“水土不服”;社工在服务中,要及时收集群众意见,与社区、街道办保持沟通,做好居民服务。 最后,常主任对本次评估进行总结时,首先对社工工作表示了肯定,其次提出了项目运作的合理化建议:社工要保持政治敏感度;建议社区、社工定期召开沟通协商会,便于与社区、物业相关人员对接;扩大服务面,提炼服务品牌和特色;多角度展现活动成效,不局限于墙面展示;保持社工团队稳定性。 通过此次评估,我们感受到街道办和社区对社工工作的重视,评估的同时,也给予项目社工很多的指导,为项目下一步工作指明了方向。
原作者: 彩虹社工王晓丹 郑州彩虹社工
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