河南农行的互联网思维与非金融增值服务
摘要: 如何为客户提供更优服务，为贵宾客户创造更大价值是每个银行都在思考的问题，河南农行的互联网思维侧重在非金融增值服务领域。河南农行调查贵宾客户需求后，推出零售领域的商圈营销战略，即让网点周边更多优秀的商户 ...
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如何为客户提供更优服务，为贵宾客户创造更大价值是每个银行都在思考的问题，河南农行的互联网思维侧重在非金融增值服务领域。河南农行调查贵宾客户需求后，推出零售领域的商圈营销战略，即让网点周边更多优秀的商户与农行一起为贵宾客户提供优质服务，不仅折扣更低，而且服务更好，客户得到了实惠，商户得到了更多的客源，实现多赢。 据了解，河南省农行响应总行号召，启动贵宾客户关怀计划：金钥匙大讲堂。河南省行营业部经过细致调研高端客户需求，于四月底启动“激情仲夏”客户关怀活动，针对细分市场推出非金融增值服务，未来支行为贵宾客户送上大讲堂：经济下行期的机遇把握与团队管理。 本次论坛的主题是，郑州作为中原城市群中心优势面临的发展机遇，王毅老师就“未雨绸缪基业长青”为主题，深度剖析了经济下行期的各种机遇，帮助听众认清当前郑州中原城市的转型机会与挑战，就一个中心，两个方向，三大战略，四大要素，五个流动与六个帮手为个人高端客户与企业客户高管们分析了如何把握行业机会，预判风险。 据了解，王毅专家是国际讲师，“M6"营销体系创办人，河南省农行省营首席特聘顾问，商圈营销的创始人。 结束后客户直呼接地气，太值了，比知名大学的MBA课堂收获还大，纷纷留言感谢农行请来的王毅专家，更感谢农行的变化，农行真正为客户着想，一位贵宾当场表示要让身边的朋友来听这种高质量的讲座，让朋友与自己一样把更多的钱转到农行来。 河南农行贵宾客户纷纷表示河南农行变了，不像以前每次过来参加会议都是要被推销保险、基金或者贵金属之类的，这次论坛没有急功近利销售任何农行产品。 很多客户并主动询问下一期论坛的时间与主题，并承诺把他行的资金转入农行作为感谢，并把农银E管家这样的互联网金融产品告诉更多的朋友与上下游客户，让他们与自己一齐使用这个互联网工具，做到资源进一步共享。河南农行用互联网思维为客户搭建平台，资源共享，共赢未来。
来自: 金融界 ;朱亚康
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