近年来,驻马店市驿城区沙河店镇采取多项措施,不断做好信访矛盾排查化解工作,将不稳定因素化解在基层,促进了社会和谐稳定。 畅通信息渠道。以镇信访中心为依托,建立和完善信访信息平台,及时捕捉有价值的信息。同时,对捕捉到的信访举报信息进行甄别,根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信访信息逐一上报镇主要领导。 准确处理信息。细排查、细化解,对搜集到的信访信息认真筛选,做定量和定性分析,捕捉问题,细心排查,做到“四不放过”,即:苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过、重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息,能化解则化解,能立案则立案,做到查准问题、找准症结、保证稳定。 综合运用信息。对受理、办理、办结信访案件及时向信访人进行反馈,对一些重大、有影响的信访案件,回访信访人,向其反馈案件调查过程及处理结果,争取其认可和支持。
来自: 中原经济网—河南经济报 ;原作者: 张明 微光
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