许昌两老人乘公交车长一句贴心话暖了整个车厢

2017-11-8 12:47 | 评论: 0|来自: 中国三农网

摘要: 如今的许昌，越来越多的市民愿意选择方便、快捷、低碳的公交车出行。这不仅因为近年来许昌市公共交通网日益发达，硬件设施日趋先进，而且与许昌“公交人”良好的服务、公交车舒适的乘坐环境等有密不可分的联系。昨日 ...

如今的许昌，越来越多的市民愿意选择方便、快捷、低碳的公交车出行。这不仅因为近年来许昌市公共交通网日益发达，硬件设施日趋先进，而且与许昌“公交人”良好的服务、公交车舒适的乘坐环境等有密不可分的联系。昨日，记者从市城市公共交通有限公司了解到两件发生在公交车上的暖人故事。

　　一封感谢信，引出感人事迹

　　第一个故事要从一封感谢信说起。昨日，市城市公共交通有限公司工作人员收到一封特殊的感谢信。感谢信是许昌市一名叫尹桂花的老人写的。她在信里高度赞扬了61路公交车车长田建华的暖心服务，说田车长的一句贴心话，在寒冷的天气里温暖了她和同伴庞香云的心，让她们热泪盈眶。

　　到底发生了什么事情?

　　原来，尹桂花老人的同伴庞香云是一位腿脚不便的残疾人。她因为行动不便，怕给他人添麻烦，平时很少出门，很少坐公交车。但前几天，她们俩由于有急事出门，且路途较远，就选择乘坐61路公交车。

　　她们刚赶到61路公交车的停靠站点，车长田建华驾驶的61路公交车就来了。担心自己上车太慢影响他人，她们便加快脚步急急忙忙地上了车。

　　越着急，越容易出岔子。匆忙上车的庞香云老人一时找不到自己的残疾人证。

　　怕其他乘客有意见，也怕公交车车长催促，庞香云老人急得满脸通红，不停地在包里翻找。一旁的尹桂花老人同样焦急万分。

　　就在两位老人心急如焚的时候，田车长开口了。

　　田车长不仅没有催促她们，而且温和地说：“不要着急，慢慢找，我等你一两分钟也没事。要不然，你先找个座位坐下，再慢慢找。”

　　一句贴心话，让人感动流泪

　　田车长说完这句话后，两位老人的慌张情绪立即消失，同时感动得流下热泪。

　　两位老人静下心来找到了残疾人证，找座位坐好。然后，他们询问车长的名字，结果车长只是笑着说：“小事而已，不用留名。我们的服务就是‘亲情、安全、满意’，欢迎您下次乘坐!”

　　后来，坐在最后一排的一名乘客告诉两位老人，这位车长姓田。

　　到达目的地后，田车长为了方便庞香云老人下车，特意打开前门，请她下车。

　　车上坐着的其他乘客，见证了这件事情的感人情节，纷纷对好心的田车长连声称赞。

　　事后，尹桂花和庞香云两位老人专门到公交调度室询问田车长的全名，并写下了这封感谢信。

　　尹桂花说：“乘坐田车长的车让我们感受到了家的温暖。他的这种职业精神，在许昌这座文明城里大放异彩。”

　　值得赞扬的车长还有很多

　　第二个暖心故事，要从两天前市城市公共交通有限公司工作人员接到的一个电话说起。

　　电话是市民李先生打来的，他是16路公交车的常客。李先生在电话中激动地说，他打电话的目的不为别的，就是表扬16路公交线路上的车长们，同时想让公交公司在内部对他们进行表扬。

　　李先生说，他几乎每天都会乘坐16路公交车。16路公交车的所有车长都是非常富有爱心的，特别是王明辉、王红芹和孟艳飞。

　　“坐孟艳飞的车舒服，窗户、座椅总是干干净净的!无论何时上他的车，都能给人耳目一新的感觉。王明辉开车稳当，从不抢道、乱超车，我坐着放心!王红芹和蔼的态度、优质的服务、热情的话语，温暖了我的心，而且每次都会在我准备下车时笑着对我说，‘叔，你下车慢点儿’。”李先生说，最重要的是，他们虽然只是一群普通的劳动者、一群平凡的公交车驾驶员，但用爱温暖了许昌这座美丽的城市!

来自: 中国三农网 ;陈嘉祯