河南曙光肛肠医院别开生面的交流 倾听患者心声
摘要: 河南曙光肛肠医院王玉玲主任为不良生活习惯引起肛瘘的张先生和他妻子出院前的交流，虽然已经事无巨细的叮嘱了他们夫妻二人，但是她还是不放心，于是在她们刚走出诊室门的时候叫住了他们，对其妻子嘱托出院后一定 ...
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河南曙光肛肠医院王玉玲主任为不良生活习惯引起肛瘘的张先生和他妻子出院前的交流，虽然已经事无巨细的叮嘱了他们夫妻二人，但是她还是不放心，于是在她们刚走出诊室门的时候叫住了他们，对其妻子嘱托出院后一定要让他老公改掉生活中的坏习惯，临走的时候张先生的妻子还开玩笑的说：“我会好好监督他的，若是还不改我就给你打电话，你们医生的话他特别听。” 同样在王华主任的办公室，准备出院的混合痔刘大爷在向主任诉说着出院路程远，家里也没人接，王华主任得知刘大爷的情况二话不说为其安排了医院的专车。她还考虑到刘大爷离得比较远，年龄也大了，于是给了刘大爷一张自己的名片让其以后若是有什么问题可以打电话咨询，省了以后有啥不明白的还要往医院跑。 每次他们出院前，不仅有医生的嘱咐，他们还会听取患者住院期间的感受，做到有则改之无则加勉，让患者更满意。在谈起住院期间的感受，患者林大叔对护理服务大加赞赏，他说：我是做微创除痔手术，孩子们都在外打工，为了不让他们担心没告诉他们，五楼的护士姑娘们帮我打饭，扶我下床，端水拿药，像家人一样照顾我，在这里，我要谢谢她们。林大叔话音落下，医生说：这是我们应该做的，患者满意就是我们的追求，看到患者恢复健康满意出院，我们再苦再累都值得。 河南曙光肛肠医院别开生面的出院前医患沟通不仅拉近了医患的关系，还更让他们更有安全感，而不是他们出院后就彻底和医院脱离关系，而是还有这样一群医护在记挂着患者的健康，为他们的健康指导。 河南曙光肛肠医院医护对患者及家属提出的宝贵意见表示感谢和理解，只有通过医患双方开诚布公地沟通和交流，搭建医患连心桥，建立起相互理解、信任、和谐的医患关系，才能保障医院不断发展，才能实现“三好一满意”的服务宗旨。
来自: 中新网河南 ;白佚名
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