温馨春运平安回家路

2018-2-11 15:53 | 评论: 0

摘要: 2月9日凌晨3点40分，3514次临客列车停靠深圳西火车站，在上车的旅客中有一名步履阑珊的老人，拎着大行李箱和一大袋的行李，紧张的赶车，寻找自己的车厢和座位，老人每走一段路都得停下来休息一会喘口气。列车长张蓉 ...

2月9日凌晨3点40分，3514次临客列车停靠深圳西火车站，在上车的旅客中有一名步履阑珊的老人，拎着大行李箱和一大袋的行李，紧张的赶车，寻找自己的车厢和座位，老人每走一段路都得停下来休息一会喘口气。列车长张蓉同志看见此情景后，立刻上前接过老人的行李，一边帮助老人搬动行李，一边与老人沟通，在与老人的交谈过程中得知老人一人从深圳回江西老家，儿女也在外地打工，并且老人买的是无座车票，张蓉车长考虑到年迈的老人还有沉甸甸的行李，无座对于老人来说太辛苦，自愿主动帮助老人补办卧铺车票。不仅如此，张蓉车长又主动帮助老人把行李送到该老人所在的铺位。到了午饭时间，车长又亲自从餐车给老人端了一盒热乎的盒饭。老人不停地连声道谢：“多亏你的帮忙，不然我还不知道怎么上车呢。”并且追问车长的姓名，张蓉车长笑着说：我们的主要任务就是把您平安送回家。在与老人的交谈中车长得知老人要回抚州，并且老人不识字，车长听后又主动联系南昌车站，将老人顺利的送上了回抚州的火车。临走前老人眼里含泪的握着车长的手不停地道谢，并且追问车长的姓名，张蓉车长笑着说：我们的主要任务就是把您平安送回家。张蓉车长始终没有告诉老人，不留名不留信自愿主动、细心周到地为旅客服务。