伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领

        什么是“中国精神”，这是当下社会普遍关注和讨论的话题。中国精神是自尊、自立与自强；中国精神是无私奉献和不计名利；中国精神是舍己忘我、敬业爱岗；中国精神是深藏在中国人骨髓里的仁义和担当。中国精神流动在每一个平凡岗位里的日常工作中。中国精神洋溢在每一个高铁车长亲切而又疲惫的微笑里。

        交通强国、铁路先行。近年来，郑州发展突飞猛进，尤其是铁路建设与发展尤为迅速。郑州地理位置优越 ，“米”型高铁交通枢纽建设使得郑州铁路建设步入良性发展快速道，更为这座千年古都全面发展带来新的生命力。

        古人云：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土”。铁路建设的成功，凝聚了无数建设者的心血和汗水，他们为祖国母亲搭起了四通八达的畅通血脉。同时，奔驰在祖国大地上的列车，也离不开日日夜夜守卫在列车上的无名英雄们。他们工作平凡、细腻，犹如春雨般润泽万物，我们出门在外的旅客，哪一个没有见过车厢里他们匆匆来往的身影，哪一个没有接受过列车员如亲人般的帮助。一路平安是亲人们对我们的嘱托，也是辛勤工作在列车上的工作人员对我们衷心的祝福。

        一滴露水能够反映太阳的光辉，今天就让我们把这些闪光的露珠串起美丽的项链，展示一下在列车上辛勤付出的无名英雄们。

        世界上最怕认真二字，而李怀颖队长就是这样认真的人。铁路的繁忙只有身临其境的人才能体会其中的艰辛，南来北往的列车、几百人的管理、各种事务的繁杂，这些对于一名男子都会不胜辛劳，而外表柔和的李怀颖队长却用坚强的肩膀扛起这付重担。哪个女人没有家庭和子女，哪个孩子不是盼望晚归的母亲。而这一切对于李怀颖队长来说只能是一种奢望和企盼。列车的安全与高标准的服务，是她夜思梦想的核心，提高安全性和服务质量，是她努力拼搏的方向。她带领列车员们，实战模拟列车遇突发情况的应急措施。每一个演练都是兢兢业业、一丝不苟。因为她知道，一路平安是送给乘客们最好的礼物，是送给乘客家属们最好的安慰。

        她多次带领车队工作人员进行应急处置演练，模拟火灾事故疏散旅客逃生，并给予很多应急预案的指导方法；她每月组织车队工作人员进行安全宣讲，为列车出行安全月进行思想动员和宣讲，鼓励郑州客运段高铁一队工作人员作为集体里的一员，要感到责任的重大，要为集体添砖加瓦，要为集体贡献力量，要为集体创造荣光。在李怀颖队长的精心领导下，他们对客运工作充满激情和信心，团结一致，不断努力，不断完善自己，不断提高工作效率，确保旅客列车安全运行，为营造安全、和谐、和睦的铁路之旅环境默默付出，郑州客运段高铁一队是优秀的集体，获得了无数的荣誉和赞赏，默默为高铁旅客安全保驾护航。

上图为郑州客运段高铁一队队长李怀颖带领车队员工进行应急处置演练，模拟火灾事故指导疏散旅客逃生的方法

上图为郑州客运段高铁一队队长李怀颖（第一排左三）带领高铁一队党政工团为安全月进行思想动员以及宣讲

        在郑州客运段高铁一队队长李怀颖领导下，在每一个平凡岗位里的日常工作中，舍己忘我、敬业爱岗、为旅客用心服务的优秀员工的新鲜事迹不胜枚举，深受到社会各界和来往旅客的一致好评，他们都为河南“米”字型高铁交通枢纽的全面建设做出了突出贡献。

        其中，郑州客运段高铁一队张大鹏列车长、毛海宾列车长、周丹丹列车长在工作中坚持：——列车到站前主动查询客流情况，做好岗位调配；站停时主动联系车站询问席位换乘情况；开车后第一时间主动找旅客服务周到。列车到站后做到了——情绪激动、特殊重点旅客关注到，不留问题带下车。始终将温馨服务贯穿工作始终，虽然面对刚开始的各种不理解，不听解释激动情绪的旅客，班组乘务员牢记自己的责任，自己是旅客直接能面对面倾诉的最后一关。

        通过换位思考设身处地的为旅客着想，真诚服务，主动问候，不推诿。许多刚上车时情绪激动的旅客，在下车时纷纷对班组的服务工作竖起了大拇指。

        据了解，郑州客运段高铁一队优秀列车长周丹丹多年来爱岗敬业，无私奉献，拾金不昧，在今年6月份曾二次拾到旅客丢失的拉杆行李箱(内有大量现金，银行卡，照像机等贵重物品，另一次值乘中拾到旅客丢失的旅行包，内有笔记本电脑，现金，银行卡，周丹丹列车长及时联糸上丢失物品的旅客，当旅客物归原主时，十分感动的说中原高铁有亲人般感觉，令人佩服。

        此感人事件被越来越多的职工得知后钦佩并羡慕不已，他们都在潜心学习张大鹏列车长、毛海宾列车长、周丹丹列车长其高尚的道德情操和积极认真地工作热情。

        “哇哇哇”，车厢里传出一阵阵孩子尖锐的哭声，张雪姣列车长寻声望去，一个1岁多的娃娃正缠着奶奶哭闹。奶奶被小孙子折腾的筋疲力尽、无力应付。见此状况，张雪姣赶紧走上前去，轻轻抚摸小男孩的背部，和他说话、逗他玩耍。不一会孩子渐渐平静、昏昏欲睡，张雪姣赶紧将毛毯盖在孩子的身上。孩子奶奶充满感激地说：“要不是你，我真不知道怎么带这个孩子，你不但人美，你的一言一行更是美”。

        张雪姣列车长说：“要站在更高的高度上，去理解旅客的痛苦，了解特殊旅客他们的切身需求，尽自己最大的能力去帮助特殊旅客，不仅仅要为旅客出行提供力所能及的帮助，也要从生活方面关心他们，想他们所想，解决他们遇到的问题。旅客们的理解，旅客们的支持，旅客们的安全出行是他们最大的精神动力”。

        依稀记得，一次在上车的旅客中有一名步履阑珊的老人，拎着大行李箱和一大袋的行李，紧张的赶车，寻找自己的车厢和座位，老人每走一段路都得停下来休息一会喘口气。列车长郑虹同志看见此情景后，立刻上前接过老人的行李，一边帮助老人搬动行李，一边与老人沟通，在与老人的交谈过程中得知老人一人从外地回老家，儿女也在外地打工，并且老人买的是无座车票，郑虹车长考虑到年迈的老人还有沉甸甸的行李，无座对于老人来说太辛苦，自愿主动帮助老人补办卧铺车票。不仅如此，郑虹车长又主动帮助老人把行李送到该老人所在的铺位。到了午饭时间，车长又亲自从餐车给老人端了一盒热乎的盒饭。老人不停地连声道谢：“多亏你的帮忙，不然我还不知道怎么上车呢。”并且追问车长的姓名，郑虹车长笑着说：我们的主要任务就是把您平安送回家。郑虹车长始终没有告诉老人，不留名不留信自愿主动、细心周到地为旅客服务。

        正是郑虹列车长和她带领的客运工作团队对这份工作的无比热爱和负责，热爱这种看到旅客安全满意到达目的地时展露笑颜的感觉，才有这样为广大旅客营造出来的安全、有序、和谐的铁路之旅，为了这些他们都仍然在默默辛劳和努力着，为他们加油！为他们点赞！

        郑州客运段高铁一队（G546次）队长说:我们车队外树形象，为中原铁道争光，内强素质，做领导放心，旅客满意的乘务人员。车队张书记倡导:我们每个共产党员，不但说到，重要是做到，用一言一行为党旗争光添彩！党员模范作用引领全车队，积极向上，好人好事层出不穷。高铁一队（G546次）赵婷婷车长就是一面旗帜。

近曰，G546次，列车驶入明港东站时，在8车门口看到有一位行动不便的旅客，坐在轮椅上，车门打开后，立即下车帮忙搀扶到列车上，找到座位后，倒上一杯热茶，把这温暖传送在这寒冬里。

以上图为郑州客运段高铁一队（G546）列车长赵婷婷及工作组为行走不便旅客用心服务图

        列车正点到达郑州车站，列车长赵婷婷与领班交接工作后，脸上露出欣慰的笑容，因为他们(赵婷婷车长班组)为特殊旅客提供特别的服务，她们用汗水和行动为党旗争光添彩！

        郑州客运段高铁二队燕鹏车长认真落实客运各项工作，强化实名制验票工作，列车员做好站站车内的验票工作，认真核对票、证、人，做到100%检查、100%验证，100%核对，做到票、证、人一致。列车乘务员每半小时对所负责的车厢流动巡视一次，列车长严格落实两小时巡视制度，尤其是列车重点部位的检查做到细之又细。对餐车供应的各种食品，做到出乘及时查验和图中抽查，发现不合格及时处理。以便及时发现可疑情况；做好重点环节卡控检查。旨在及时发现和处理反恐维稳工作过程中遇到的各类问题，确保反恐维稳工作万无一失。

上图为郑州客运段高铁二队燕鹏车长与乘警一起查赌危险品

上图为郑州客运段高铁二队燕鹏车长与餐车工作人员认真检查食品安全

        高铁二队李惠萍队长强调：安全是铁路客运工作的永恒主题，客运职工必须时时刻刻牢记在心中，紧抓不懈。高铁二队车队书记王双成指出：共产党员必须在工作中发挥先锋模范作用，用实际行为党的旗帜争光添彩。高铁二队列车长燕鹏在客运工作中牢记李惠萍队长，书记王双成的讲话。做好客运安全管理工作，使各项客运安全管理措施落实到位，力争做领导放心的优秀车长，用实际行动体现出共产党员先锋模范作用。

        为庆祝建党97周年，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实全面从严治党要求，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，进一步激励广大党员聚焦“交通强国、铁路先行”，深化“强基达标、提质增效”，在推进客运段改革发展中担当作为、发挥作用，按党总支推进计划，在郑州客运段高铁三队队长蒋丽芳领导下，高铁三队党总支组织开展了以“不忘初心，砥砺前行”为主题的党日活动，20余人参加了会议。

上图为郑州客运段高铁三队党总支部正在重温入党誓词

        参会人员在党总支书记张芳的带领下重温入党誓词、牢记使命担当，全体党员面向党旗，由党总支书记张芳领诵，引领全体党员重温入党誓词。全体参会党员分组共同学习了《新党章》，并进一步加深学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神。

        通过活动开展，不断增强党总支凝聚力和战斗力，更好的发挥党员先锋模范作用，学习优秀共产党员的先进事迹，保持共产党员先进性，激励共产党员在工作岗位上积极进取，甘于奉献，尽职尽责，进一步加深对习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神及“交通强国、铁路先行”重大意义、深刻内涵的理解、认知与把握，不断提升思想和行动先行自觉。

        据悉，郑州客运段北京一队队长陶伟领导下，车队干部以身作则，带领全队职工，用党员模范作用，带动各项工作，抓安全，促路风，列车长刘柳、郭玉玲、王学娇、朱亚明等人爱岗敬业，无私奉献，吃苦耐劳，总是吃苦在前，享受在后，任劳任怨，为广大乘务员做出了更好的榜样。

        这些可爱可亲的队长和列车长们，他们都工作在最平凡的一线，不同的家庭、不同的经历，却用同样执着的精神、无私的品格，在各自岗位上绽放光芒，在平凡中缔造非凡。

        “交通强国、铁路先行”是铁路人吹响的伟大的征程，在这场征程中，我们需要这些坚守奉献的人们、需要这种责任和担当意识、需要这种新时代下的中国精神。

原作者: 记者 李新民 郭亮 通讯员 张彦朝 袁利晖 高晓云 周文志 豫民网