繁忙暑运保安全,热心服务显真情 ——记北京客运段京广高铁车队高34组列车长李跃 记者 李新民 通讯员 晓云 周文志 2019年铁路暑运为期62天圆满收官。今年暑运,学生、务工、探亲、旅游等多重客流叠加,北京集团公司旅客发送量持续高位运行,多项指标再创新高。今年暑运,我国部分地区出现台风、强降雨等极端天气,并引发泥石流、山体滑坡等地质灾害。北京集团公司北京客运段积极筹划方案,及时启动应急预案,迎战极端天气,确保铁路安全畅通。北京客运段京广高铁车队全体干部职工倾心倾力,拼搏奉献。 暑运前做好积极动员。结合现场实际工作精心布置。为打好暑期攻坚战垫定好基石。京广高铁车队高34组在列车长李跃的带领下,充分发挥各岗位职责,开拓进取,扎实工作,精心组织,保障列车安全与食品安全,提高服务质量及卫生质量,让旅客出行体验更美好。 上图为北京客运段京广高铁车队高34组列车长李跃正在认真做好列车上的食品安全检测 在落实“首北京客运段京广高铁车队高34组列车长李跃善京铁人、服务见真情” 活动基础上,班组不断创新自己的服务,增强服务特色,确立“一切为了满意旅客的需求”的服务意识,使旅客真切感受到“人民铁路为人民”的品牌服务。
图为列车乘务人员热情为旅客送热水 班组全体职工暑运工作中齐心协力,发扬企业主人翁精神, 改变暑运期间客流量大、服务工作难的传统观念,在自己的职责范围内努力工作,献出了自己的一份热情和力量,为暑运的完美收官做出了应有的贡献。
图为列车乘务人员热情为旅客送茶
上海雪儿
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