医院志愿行，服务暖人心

本网讯（通讯员 程义廷）为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传播“奉献他人，提升自己”的志愿服务理念。河南农业大学动物科技学院程义廷加入了河南省郑州市中医院的志愿服务团队，致力于为患者营造一个温馨便捷的就医环境。2024年7月4日，河南农业大学动物科技学院程义廷前往河南省郑州市中医院开始具体的公益服务实践活动。

        7月4日上午，我到达了郑州市中医院门诊大厅进行报道及线上签到打卡。服务台工作人员负责安排我今天的工作内容，大体内容是为老年患者免费测量血压，协助指导老年人及孕妇排队取药，在导诊台值班,不定时在门诊大厅巡逻并记录工作簿。

图为程义廷为患者测量血压

        今天上午报道后，导诊姐姐安排我在导诊台为老年患者测量血压，并填写医院工作簿。我热心地组织招待前来测量血压的老年人，他们脸上的微笑让人心里暖意融融，这也坚定了我今后参加志愿服务的决心。下午，我在门诊大厅进行巡逻，并及时留心关注大厅内患者的情况，一旦发现有情况，我就立刻上前询问他们是否需要帮助。今天下午，我听到大厅内有一个小孩子在不停地哭喊，我便上前安慰并和他玩耍聊天。渐渐的，小孩子停止了哭喊，孩子母亲内心的焦虑无助也渐渐平复。下午的时候，我还帮助了一位行动不便的孕妇排队取药，事后她不停地向我说，“谢谢你，小姑娘。”我回答：“这是我应该做的”。

图为程义廷在大厅巡查

图为程义廷进行工作记录

        在导诊的过程中，我也遇到了许多困难。当被问到我不了解的内容及一些医学专业知识时，我只能将导诊姐姐请过来为患者讲解说明。遇到一些态度不好的患者时，我也竭力体谅他们因疾病困扰而焦虑的心情，我能做的就是学会更好地倾听和理解他们的需求和情绪。在医院里志愿服务的这些天，我见过因病治好而发自内心的眉开眼笑，也见过因亲人去世而悲伤的嚎啕大哭，我的心情也会随着他们心情的波动而波动，仿佛我们自己就是他们家庭中的一份子。总而言之，这几天的志愿服务虽劳累却充实、虽疲惫却满足，令我受益匪浅。虽然活动结束了，但是我的热情却没有消减，在今后的学习生活中，我不仅会学习好书本上的理论知识，也会更加注重社会实践，服务他人，服务社会。