许昌市委书记创文一线看“窗口”

     创文迎检已吹响“冲锋号”，创文工作情况究竟如何？还有何缺漏？能否在即将到来的考评中做到不失分、拿高分？昨日下午，市委书记王树山走上街头、深入创文一线，对窗口行业、窗口单位进行了暗访。
     下午3时许，王树山在市区八一路迎宾馆附近上了一辆2路公交车，投下一元车费后，拉着扶手站在车厢内。车内干净整洁，空调缓缓吹送的暖风将严寒隔在了窗外，播报站点和温馨提示的女声亲切悦耳。王树山与身边一位老人攀谈：有没有用敬老卡？对公交车的服务满意不满意？文明服务到不到位？乘客文明素质怎样？老人很健谈：“这一年多许昌的公交服务变化真大。我60多岁了，办了免费乘车的敬老卡，没事儿经常乘车四处遛达遛达，公交车服务好，现在坐公交车方便又舒心。”王树山连连点头，并向他征询改进公交服务的办法。
     2路公交车客流量较大，在一些站牌处，等候乘车的人看到车来，挤着上车，秩序有些混乱，而刚上车的几位老人也没有及时被让座。下了公交车，王树山立即打电话给公交管理部门负责人，要求他们在上客量较大的公交站牌处安排人进行引导，让乘客有秩序地上下车；车上要增加为老、弱、病、残、孕让座的提示频次，倡导文明乘车，倡树社会新风。
     随后，王树山又拦了一辆出租车。“您的车卫生状况不是很好啊！”王树山一上车就给司机师傅“挑刺儿”。司机万海云有点不好意思：这几天风大，车一停下来就收拾，也弄不干净。王树山语重心长地说：出租车行业是窗口服务行业，作为出租车司机，要自觉当好许昌文明形象的代言人，保持好车内整洁卫生，模范遵守交通规则，提倡用文明用语服务，为许昌的创文工作多加分。得知万海云是驻马店人，王树山就问她对许昌的看法。万海云诚恳地说：许昌环境卫生很好，市民文明素质也比较高。王树山说：你们整天在街上跑，你说说许昌的交通还有什么问题？“啥都挺好，就是三轮车不遵守交通规则，太危险了，还容易造成堵车。”王树山认真地记下了她的意见。
     一路之上，尽管风很大，但市容环境干净整洁，路边车辆乱停乱放问题通过公安部门划定停车线、引导规范后得到有效解决，很多路段道路两侧无论是自行车、电动车还是汽车都能按照划定位置有序停放。王树山打电话给市公安局负责人，肯定他们的管理成效，同时要求他们加大巡查力度，对背街小巷、偏远地段也不放过，使有序停放车辆成为人们的自觉行为，形成规范管理的长效机制。
     车站、医院、商场等公共场所是展示城市文明的重要窗口，也是国家考评的必查点。王树山先后前往市火车站、市人民医院进行了暗访。在市火车站候车大厅入口，因为没有车票被拒绝入内，王树山反而很高兴：说明这里管理很规范。在售票大厅，乘客排队购票，秩序井然。王树山与保洁人员攀谈，得知这里实行全天候保洁，每天地面、玻璃都要打扫好几遍，王树山嘱咐她说：这里每天有很多许昌和外地旅客往来，一定要保持整洁卫生，给旅客营造舒心的环境、留下良好印象。在许昌市人民医院，王树山先后到病房楼、门诊楼察看了候诊秩序、环境卫生，感受医护人员文明服务情况，还专门前往卫生间察看卫生是否“达标”，并在离开后打电话向医院领导作了反馈。
      王树山在暗访时说，许昌人民努力了14年，即将迎来全国文明城市的最后“大考”。迎检期间，各级领导干部要带头深入一线，现场指挥调度，实地督导检查，按照高标准、高水平的要求，不放过任何细枝末节，精益求精做好各项工作，确保一举通过考评。
市委常委、市委秘书长熊广田一同暗访。

来自: 许昌日报 ;赵思雨