信阳市公安局成立全省首家警务调查中心

2015-1-16 14:02 |原作者: 龚雪 | 评论: 0|来自: 信阳网

摘要: 为了不断提高群众安全感和满意度，改进民警关系，在信阳市政府党组成员、信阳市公安局局长陈洪杰亲自谋划出思路，高要求严指导下，信阳市公安局警务调查中心于2014年10月31日正式建成并投入运行，对110、122接处警和 ...

为了不断提高群众安全感和满意度，改进民警关系，在信阳市政府党组成员、信阳市公安局局长陈洪杰亲自谋划出思路，高要求严指导下，信阳市公安局警务调查中心于2014年10月31日正式建成并投入运行，对110、122接处警和出入境、户政、消防、车驾管等业务，针对民警出警速度、工作态度、办事效果、公正廉洁等方面的评价向当事群众播出调查回访电话。

　　信阳市公安局警务调查中心的工作人员告诉记者：“我们的回访电话第一次是电脑语音，会询问对近期办理的公安业务是否满意，按1是满意，2是不满意。如果选择了不满意，接着我们将有人工电话回访您不满意的具体原因，并通知责任单位落实到办案民警，在10天内对当事群众反映的问题进行整改。问题整改后，会有电脑语音回访当事群众对整改效果是否满意。此电话号码暂不支持呼入。”

　　针对近日有市民反映，接到一个说是信阳市公安局警务调查中心的电话，以为是骗子。信阳市公安局警务调查中心的工作人员回应：“电信诈骗是目前高发的诈骗案件类型，信阳警务调查中心的电话0376-6521865之前也被多次标注为诈骗电话，经过与360公司的沟通，1月12日已经正式通过了360官方认证。今后安装了360手机助手的用户再接到0376-6521865的电话就会直接显示为信阳市公安局警务调查中心。如果您接到这个电话，一定是您在近期拨打过110、122或者办理相关业务时留下了联系电话。接听我们的回访电话是免费的，我们也绝不会询问您的身份证号码、银行卡信息等个人隐私信息，更不会收取相关费用。”

　　“我们的责任主体是7个县公安局和10个分局，每个公安局都有警务调查员。自2014年11月1日至2015年1月14日，信阳市公安局警务调查中心110接处警电脑系统自动拨打的调查回复电话31896条，当事群众做了评价的有8797条，对于其中有1278条是不满意的，我们接着做人工电话回访，询问不满意的原因，经过我们落实整改到的1184条中，最后有831条是满意的，有一些不满意的是因为以前以为是诈骗电话或是按错了，也有一些留的联系电话不是本人的，导致我们打过去，对方不知情。”

　　“在此我们呼吁大家可以放心的留自己的真实电话，不会泄露个人隐私信息。我们也真诚期盼大家的支持，共建和谐、平安信阳。”