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信阳潢川县交通局积极开展“情满旅途，温馨驿站”志愿服务活动

2015-2-27 02:06 |原作者: 万东生胡静伟 | 评论: 0

摘要: 为进一步推进潢川“文明交通窗口”浓厚的服务文化氛围，2月25日，信阳潢川县交通运输局认真履行行业职责和提高服务水平，在县汽车站积极开展“情满旅途，温馨驿站”志愿服务活动。在活动中，该县交通运输局以落实客 ...

为进一步推进潢川“文明交通窗口”浓厚的服务文化氛围，2月25日，信阳潢川县交通运输局认真履行行业职责和提高服务水平，在县汽车站积极开展“情满旅途，温馨驿站”志愿服务活动。
在活动中，该县交通运输局以落实客运行业法律法规和服务规范为突破口,督促潢川县汽车站修订完善规章制度和工作标准，明确岗位服务内容、标准和程序,还与汽车站签订情满旅途”，温馨驿站，志愿服务活动承诺书，有效推动活动开展，努力实现“优质服务、优美环境、优良秩序和服务过程有序化、服务管理规范化、服务质量标准化目标。

据了解，此次活动还以群众关注的热点、难点问题为工作重点，针对旅客反映的情况和实际问题，该县交通运输局联合汽车站先后对候车大厅、售票窗口、广播室、安检设备等进行提升改造，实现了车站服务设施布局合理、卫生整洁，客流、车流和行包流秩序井然，最大限度满足旅客需求，让旅客走得了、走得好，真正让旅客感到方便、舒适和满意。（河南潢川黄河文化传媒有限公司）