让社区与群众更亲让服务与群众更近

2015-6-28 14:57 | 评论: 0|来自: 安阳网-安阳日报

摘要: “让社区与群众更亲，让服务与群众更近。”这句话镶嵌在北关区红旗路街道健康路社区便民服务大厅的墙壁上。今年年初以来，该社区党总支一班人将这句话作为打造服务型党组织的出发点，不断改进作风，提供优质服务，消 ...

“让社区与群众更亲，让服务与群众更近。”这句话镶嵌在北关区红旗路街道健康路社区便民服务大厅的墙壁上。今年年初以来，该社区党总支一班人将这句话作为打造服务型党组织的出发点，不断改进作风，提供优质服务，消除安全隐患，化解矛盾纠纷，把服务送到了群众心坎上。

提供小服务解决大难题

为居民群众提供预约、延时、上门服务，实行弹性工作制，延伸服务链条，是健康路社区党总支落实“小事见真情、小事见民心”的举措。

计划生育特别扶助金是政府对曾经响应计划生育号召，目前遇到生活困难的家庭推出的一项特别扶助政策。健康路社区的肢残智障人员阎爱萍家是独生子女家庭，生活特别困难，但对这项政策却闻所未闻。“为把党和政府这项惠及计生特困家庭的政策落实到阎爱萍家，我们登门向她宣传相关政策，收集相关资料，帮助她填写表格，同时将全部资料的复印件、调查报告和证明材料装订起来，按照特事特办的原则，专门为她家申报了计划生育特别扶助金。”该社区党总支副书记刘敏介绍，“目前，她家的相关手续已经通过了上级机构的审核。近期，她家就会得到政府计划生育特别扶助金。”

“对于社区来说，为群众多说几句话、多跑几步路，就会让群众少费好多事、少跑不少路、少作不少难，就会解决他们生活中的大难题。”该社区党总支书记付智伟说。

消除小隐患保障大安全

及时发现安全隐患，尽快督促整改问题，严格落实安全规章，确保群众安居乐业，是压在社区党总支一班人身上一副不轻的担子。为此，他们抓住隐患不放手，整改问题不松手，落实责任不撒手。

位于灯塔路的一家包子铺设在居民楼的一层，由于经营面积有限，炉具、液化气罐、和面机等摆放无序，严重威胁着楼上居民的安全。“为消除安全隐患，我们会同社区警务室民警到这家包子铺，首先向从业人员宣传防火、防爆的法律法规，争取他们的积极配合，然后帮他们合理规划经营场地，使炉具与液化气罐拉开距离，同时要求他们配齐消防器材，防患于未然。”该社区主任李红娟说，“为防止这家店铺应付差事，我们还定期对他们进行回访，检查他们落实消防安全法规的情况，确保整改工作落地生根。”

“社区干部与这家包子铺较上了劲，使他们消除了安全隐患，让俺住得稳、睡得香，真真切切放下了心。”社区居民李大妈感激地说。

化解小矛盾促进大和谐

“人们生活在社会中，不可能总是一帆风顺，不可能没有矛盾纠纷。社区干部在工作中要注意发现和化解矛盾纠纷，从而达到息事宁人、和谐稳定的目的。”付智伟说。为此，该社区建立矛盾纠纷排查化解快捷通道，力争把各类矛盾纠纷消除在萌芽状态。

健康路社区的商委家属院楼下密布着几家餐饮店，这些餐饮店与楼上的居民共用下水道，由于店内排水量大、下水附着物多，常常导致下水道堵塞，给居民群众的生活带来不便。今年春节前夕，该楼下水道再次堵塞，激怒了一部分正在家中忙活的居民。他们准备断掉相关餐饮店的自来水，堵住餐饮店的经营门面；而餐饮店的人员也毫不示弱，准备了棍棒和菜刀，扬言只要谁给断水、谁来堵门，就立马“放翻”谁。为防止事态扩大，社区干部一方面深入相关餐饮店与老板沟通，劝导他们换位思考，相互理解；另一方面深入居民群众中，疏导他们的过激心理。同时，社区工作人员找来有关人员疏通了下水道，并协商了相关费用。通过社区的不懈努力，双方终于捐弃前嫌，握手言和。

“社区干部为大家疏通下水道的一番苦心叫俺服了劲，俺还闹腾啥？往后有问题就找社区，社区说咋办俺就咋办！”一位餐饮店的老板竖起大拇指，道出了内心的感受。

来自: 安阳网-安阳日报 ;孫婷