我市首次采用电话评议方式对重点科室进行暗访评议

    为了检验我市64个重点科室（岗位）的日常作风建设和业务工作情况，市纠风办组织评议代表、市人大代表、市政协委员、民主党派人士、党政机关干部和新闻媒体，在事前不打招呼、不影响被评议单位正常工作秩序的前提下，采用电话评议的方式进行了暗访。这次电话评议由政风行风代表20人组成，对各单位的暗访情况进行现场打分。评议方式采取提前设定所提的问题，在电脑内设定相关程序，将64个被评科室全部纳入其中，与投影机、大屏幕相联接，随机抽取过程和结果以及科室所在单位、名称、上报的值班电话号码在大屏幕上同步显示，由政风行风代表当作提问人，分别以农民、市民、企业以及基层单位工作人员等身份，对被随机抽到的被评议科室进行提问。然后，由参评人员现场打分，作出评价。

    通过一天的电话暗访评议，大部分单位工作人员服务态度热情、业务熟练，对提出的问题都能准确回答。但是，也有个别单位电话无人接听或迟接的现象，个别工作人员对业务还不太熟练。对此，市纠风办将通过召开会议等形式，向社会通报综合考核结果。（记者李新和）