专访刘延锦：改善医疗服务郑大一附院护士在行动
摘要: 郑大一附院护理部主任刘延锦 改善医疗服务，河南在行动，护士在行动。欢迎收看大河健康网2016护士特别节目。今天我们就邀请到了郑大一附院护理部主任刘延锦，请她来跟我们聊一聊，在储蓄改善医疗服务的过程中，郑 ...
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郑大一附院护理部主任刘延锦 改善医疗服务，河南在行动，护士在行动。欢迎收看大河健康网2016护士特别节目。今天我们就邀请到了郑大一附院护理部主任刘延锦，请她来跟我们聊一聊，在储蓄改善医疗服务的过程中，郑大一附院护理团队是如何做的。 刘延锦,郑大一附院护理部主任，河南省护理专业首批博士生导师;首届全国优秀护理部主任。她带领的护理团队被卫生部确定为全国首批“优质护理服务重点联系医院”;先后成功申报护理学硕士、博士学位授权点和博士后科研流动站，成为河南省重点学科和护理学基础重点实验室，填补了河南省护理学科多项空白。 主持人：刘主任您好，非常欢迎您来到大河健康网演播室，先跟我们的网友打个招呼吧。好的，下面我们就大家关心的一些问题来请X院长给网友沟通。 主持人：人们常说护士就是人间的白衣天使，刘主任作为河南护理界的泰斗级任务，是怎么理解护士这个岗位的? 刘延锦：护士肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会和人民的重托;不畏艰辛，奉献社会，是白衣天使的天职。 主持人：郑大一附院现在倡导的“以病人为中心”的护理模式有个转变过程，您能给我们介绍一下吗? 刘延锦：近年来，针对护理发展的状况，我进行了深度的思考和理性的分析。在医院支持下，率先在全省开展了系统化整体护理试点工作，由我牵头编写的《整体化护理模式病房建设项目资料》，完成了护理模式“以疾病为中心”向“以病人为中心”的转变，这是郑大一附院护理团队对河南省护理发展的一个创新和贡献，对全国的护理发展也有重大意义。 主持人：郑大一附院每年接收病患的数量可以用庞大来形容，在这种情况下我们是如何保证护理质量的? 刘延锦： 为提升护理品质，我们把护理质量、患者安全和服务细节都纳入到护理质量监控中，根据专科特点，实行专科护理集束化管理，逐步构建行政管理、临床护理和专科护理指标近百余项，实现护理服务专业化、质量监控数据化，保证了患者的安全;同时我们实行无责罚护理安全(不良)事件主动网络上报，每月进行分析讲评，定期开展警示教育，构建了安全屏障;坚持危重患者查房和护理会诊制度，及时解决临床问题，实现了护理质量的持续改进。患者对护理服务满意度达到98.2%。
郑大一附院护理部主任刘延锦做客大河健康网直播间 主持人：一支成功的护理团队离不开不断的学习，咱们医院在团队学习方面有何成功经验? 刘延锦：护理事业发展，需要不断培养人才，不断创新，不断学习，这需要一支具有较强科研实力的团队。自2007年开始招收护理学硕士学位研究生以来，我带领团队成立研究生导师组，制订护理人才培养和教学方案、科学安排课程，向国内外学者和科研机构请教学习，不断开拓创新。近年来，培养护理学博士和博士后各1人，硕士研究生68人,在职研究生班学员178人，为全省各医疗机构培训护理专业人才6400多人。 主持人：郑大一附院作为国家知名医院，在对外护理对外交流提高方面有什么特色呢? 刘延锦：为使护理人员开阔眼界，提升综合素质和科研水平，在医院领导支持下，我们先后与中国香港、挪威、丹麦等医院签订了护理合作和联合培养研究生的协议，举办研究生国际暑期学校，进行护理部主任互访，先后派出50多名护士赴美国、英国、挪威、丹麦等发达国家和地区学习，接收国外护士来院进修和交流。人才的交流有利于整个护理行业的发展，我们对护士出国的理念是：鼓励出去，欢迎回来。 主持人：您是怎么理解护理界的薪火传承的? 刘延锦：护理界的薪火传承非常重要，优秀的护理人才的不断培养是医院发展的核心需求，2013年我成为博士研究生导师。当朋友纷纷向我表示祝贺的时候，我却深知博士生的培养，责任重大。随后，我探索成立研究生导师组，制订教学方案、安排课程，奔赴北京、上海等大医院学习培养经验……我也说不清究竟加了多少次班，熬了多少个夜，耗费了多少心血，说句实在话，培养优秀的护理接班人，才是护理事业发展的千秋大业。 主持人：您已经从业37年，对广大护理工作者，你想对她们说什么? 刘延锦：21岁，我成为河南医学院第一附属医院一名普通的外科护士，那时正值改革初期，护理工作尚未得到发展，护士的待遇和地位都相对较低，一位亲戚劝我说：“改行吧，干啥不比打针、发药有出息!”抚摸着身上洁白的护士服，想着母亲“三百六十行，行行出状元”的激励，凭着一股倔强劲儿，我坚定地说：“谁说做护士没出息?我就不信干不好!” 凭着自己奋斗不息的精神和百折不挠的意志，30岁的时候，我成为当时河南省最年轻的护理管理者，36年过去了，今天，目睹护理学科的发展和进步，护士的劳动得到社会的认可和尊重，护士的价值日益得到体现，我打心眼里感到高兴。
来自: 大河网 ;赵子君
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