罗伯特就医记
摘要: 罗伯特是一位从事教育行业的英格兰绅士，一年前被某高校聘为外教来到开封。罗伯特风趣幽默的教学风格深受学生们欢迎，工作进展顺利，然而从今年四月份开始，他感觉身体不适，严重影响到他的工作和生活。到医院就诊， ...
|
罗伯特是一位从事教育行业的英格兰绅士，一年前被某高校聘为外教来到开封。罗伯特风趣幽默的教学风格深受学生们欢迎，工作进展顺利，然而从今年四月份开始，他感觉身体不适，严重影响到他的工作和生活。到医院就诊，医生告诉他这个疾病需要手术治疗。独自一人在开封工作，没有亲人的陪伴，陌生的就医环境、不同的生活习惯和语言交流障碍等问题让罗伯特非常担心。辗转市内多家医院后，罗伯特在同事建议和陪同下来到我院。
在我院泌尿外科门诊，副主任医师闫拥军接诊了罗伯特，在诊断疾病的同时，闫拥军了解到了罗伯特所担心的问题，他一边安慰罗伯特，告诉他手术后他将恢复如常，一边联系泌尿外科主任卜宏民，为罗伯特安排了能够同他用英语交流的医师李晓光和刘棚越作他的管床医生，安排合适的病房……经过闫拥军的讲解，罗伯特最终打消了疑虑，选择在我院泌尿科进行手术。
经过短暂而周密的术前准备，在麻醉科、手术室的支持和配合下，闫拥军治疗组为罗伯特实施手术。手术前，李晓光、刘棚越与罗伯特用英语沟通交流，对其进行心理疏导；在手术室，医师郑孝振为罗伯特实施麻醉前也用英语进行安抚，消除了其对手术的恐惧，手术顺利实施。目前，罗伯特恢复良好，即将出院。 精湛的医术、优质的服务和舒适的就医环境让罗伯特心情舒畅，对本次在我院就医非常满意，面对术后查房的医护人员，他夸赞连连“Very nice!Excellent!” 近年来，我院在注重打造医疗品牌的同时，优化就诊流程，不断改善患者就医体验。同时，我院也很重视人才培养，除加强与国内知名医院交流和合作外，还建立了多个海外培训基地——走国际化发展之路，长期选派业务骨干前往美国、德国、加拿大、澳大利亚等培训基地培训交流。鼓励职工参加国际学术会议，在学习国外的先进医疗技术和医疗理念的同时也掌握了外语交流手段。舒适的就医体验和流畅的英语交流使我院深受许多国外朋友的青睐和赞誉，自去年以来，已有数位国外朋友来院就诊，他们对我院的医疗技术和温馨服务赞不绝口。
来自: 河南大学第一附属医院 ;赵子君
|
最新评论
Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.