近年来,随着保险业不断发展壮大,行业内对有效防范化解风险的需求也越来越迫切。2016年8月,富德生命人寿河南分公司以“两个加强、两个遏制”回头看工作为契机,在全辖范围内开展了2016年重大上访及群体性事件应急演练工作。此次演练旨在增强员工风险防范意识,提升应对处置能力,确保各部门在应对群体性事件时,对职责界定、衔接配合、后续服务等环节有更加清晰的认识。 此次应急演练工作得到了分公司总经理室的高度关注,成立了以分公司负责人为组长,分公司总经理室其余领导为副组长的领导小组。领导小组对演练工作提出了“加强领导、明确责任;充分安排、场景真实;认真总结、及时整改”的具体工作要求。同时,为确保此项工作层层得到落实,河南分公司分层级组建了“分公司专业执行小组”及“中心支公司执行处理小组”,以保证全辖各级机构均扎实开展应急演练工作。 分公司全辖各层级机构密切结合工作实际,通过组织应急预案学习、制定演练方案、撰写演练脚本、合理分配角色分工等前期准备工作,模拟出真实有效的演练场景。从群体性事件的发生、应急预案的启动、处置方案的实施、应急预案的终止、后续跟进服务处理等环节有条不紊地进行了实战演练。演练结束后,各机构认真总结评估,针对演练暴露出的应急指挥不到位、处置能力弱等问题,有针对性的制定了整改措施,优化应急预案。 通过此次模拟演练,各部门人员进一步明确了岗位职责,梳理了突发群体性事件应急处置流程,提升了岗位人员的应急处置能力。下一步,富德生命人寿河南分公司将进一步完善应急预案体系,切实增强应急预警、应急响应、应急指挥和应急处置能力,为进一步防范化解重大上访及群体性事件风险奠定坚实的基础。
来自: 网易河南 ;王文龍
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