为广泛收集意见和建议,扎实开展好强化行风建设实现优质服务常态化工作,渑池县妇幼保健院近日组织召开患者家属座谈会,与服务对象进行零距离交流、面对面沟通征集意见和建议。医院班子成员及相关科室负责人和16名患者家属代表参加了会议。 座谈会上,渑池县妇幼保健院负责人首先向患者家属介绍了医院的基本情况,并诚恳地希望患者家属对该院医务人员的服务态度、医德医风、医疗护理质量及住院环境等方面提出意见和建议。与会的患者家属对该院召开座谈会,倾听他们的心声深受感动,大家踊跃发言,一致对妇幼保健院业务技术、服务水平的快速提升、搬迁新院后的医疗环境等方面给予了充分肯定。同时,也对医院在做好产后健康教育宣传等方面提出了一些很好的意见和建议。 医院院负责人代表全院干部职工感谢患者家属提出的宝贵意见,表示医院将会按照大家的意见和建议不断改进工作,为广大患者提供更加优质的医疗服务。会后,该院立即将座谈会上收集到的18条意见建议进行整理汇总,并召开科室负责人会议进行反馈,要求全院各科室对患者家属提出表扬的地方要继续做好、做实、发扬下去,提出的意见建议要制定具体的整改措施,明确整改期限和责任人,确保整改扎实到位,尽最大努力满足患者的就医需求,努力使医院的服务水平再上一个新台阶。
来自: 大河网 ;王喜宇
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