志愿服务献爱心 彰显热情与真诚

2017-2-22 08:48 |原作者: 雨佳 | 评论: 0|来自: 自创

摘要: 21日的郑州终于迎来了纷飞的春雪。室外的气温骤降,然而,郑州客运南站里却洋溢着暖暖的春意。原来,惠济区颐和社会工作服务中心的社工霍淑珍、张岚在这里做志愿服务。

21日的郑州终于迎来了纷飞的春雪。室外的气温骤降,然而,郑州客运南站里却洋溢着暖暖的春意。原来,惠济区颐和社会工作服务中心的社工霍淑珍、张岚在这里做志愿服务。

志愿服务岗就设在候车室门口的“义务导乘台”那儿。她们分了工:霍老师年龄大就在“义务导乘台” 接受咨询,张岚老师则引导旅客上车。南来北往的旅客个个都是行色匆匆,不少人手里拿着汽车票,站在偌大的候车室内,面对着八、九个进站口不知所措。这时,张岚老师就会立马走上前去询问,到哪里去,然后告诉他们处哪个进站口进站。遇到需要帮助的旅客,张岚老师就帮忙提行李,带他们进站。这不,一个妇女抱着小孩,身边还有三件行李。张岚老师连忙到她跟前,说:“我是志愿者,我来帮你拿行李。”这位妇女先是楞了一下,看看张岚老师身上佩戴着写有“文明志愿服务”的绶带,马上笑着说:“谢谢!”霍老师也没有闲着,不但要回答旅客各种各样的问题,还要帮去卫生间的旅客看管行李。到了中午,她们到汽车站外边随便吃了点饭,就立马又上岗了,因为,还有不少旅客在等着她们的服务呢!

这天的志愿服务看起来没有做什么大事,但就是这些不起眼的小事让许多旅客感受到郑州人的热情与真诚。

帮旅客解决困难 

解答旅客问题

教旅客如何看车票

 

接受旅客咨询

指引旅客进站

送旅客进站

张岚老师的风采

  

问题解决了,两人都笑了




来自: 自创 ;原作者: 雨佳 颐和社工



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郁闷

无聊

擦汗

奋斗

慵懒

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