“学雷锋，志愿行”爱满绿城服务活动之：专业救助，换位思考”情景模拟小组活动

       爱出者爱返，福往者福还。2017年3月5日，是学雷锋志愿服务日，郑州市金水区星光社会工作服务中心秉持社会工作专业理念、弘扬志愿服务精神，围绕城市规划、社会救助、慈善公益、社会倡导、政策建议等方面内容，开展了一系列“学雷锋   志愿行”爱满绿城服务活动。

        “专业救助  换位思考”小组活动由星光社会工作服务中心和社区居民共同参与，主要通过角色扮演、情景模拟、言语表达、应急应变等演绎方式，提升专业社工的同理心、接纳尊重意识，进一步聚焦服务需求，开拓服务思路，提高策划服务方案的质量，真正做到回应需求，满足服务对象的真是需要。

       该项活动主要分为三个环节：第一环节，由主持人选定角色扮演对象（乞讨者，路人甲，路人乙，周边群众），进行室外情景模拟，乞讨者不停复述“好心人！可怜可怜我，给点钱吧”、路人甲口语“这个人真可怜，我们帮帮他吧”、路人乙口语“这个人是骗子，看他穿的比我都好”，群众不做言语一直围观；第二环节，主持人以专业救助  换位思考为主题，围绕“我最无助的时候是什么时候？发生了什么？我是怎么度过的？如果我是乞讨者／路人甲／路人乙／群众，我会怎么做？什么是需要？什么是被需要？”等问题，通过抽签方式由八名参与活动组员以演讲的方式逐一回答，每人限时3分钟；第三环节，每名组员用一句话对本次活动和参与效果做感受发言。

       此次活动，通过角色扮演、分享交流，展现了不同角色的不同心理，提升了社会工作专业理念认知和实务操作技能，丰富了救助社会工作者的策划思路和服务视野，进一步强化了星光社工团队的凝聚力、向心力和专业救助执行力。

郑州市金水区星光社会工作服务中心

二七区社区流浪乞讨人员救助社会工作项目组

2017年3月5日