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“来来来，别急着走，我这有双拖鞋，新的，你先换上，等鞋子烤干了再走。”一位业主手里拿着拖鞋，追着两名物业的人员跑到电梯口。原来是开元物业河南区域帝湖世家30号楼的业主陈女士家中修水管，跑了一屋子水，差点把屋子淹了，多亏帝湖世家的保洁员张金英师傅及时叫人过来清理才避免了损失。
据了解，3月21号下午，保洁员张金英正在进行例行的楼道清洁工作，一位业主过来询问物业上有没有疏通卫生间的师傅电话。“您好，我手里没有号码，要不我带您到我们服务前台吧，那里记录的有常用便民电话号码。”保洁师傅热情的将陈女士带到客服前台，拿到了维修师傅的电话。过了一段时间，保洁张金英在清洁过程中，隐隐约约听到楼上似乎有急切的嘈杂声。急忙跑到楼上，发现还是陈女士，开着门，在屋里跑来跑去，地上还有很多水渍。经询问，陈女士在修理好下水管道后，借用维修师傅的工具，自己修理略微有些跑水的水管，结果管件受损，连带着维修师傅都在慌慌忙忙的想办法堵住漏水点。张金英了解情况后急忙打电话通知物业前台，同时开始帮忙清理积水。不一会，设施师傅赶到，首先打开管道井关闭水源，紧接着就下手拿起拖把帮陈女士清理积水。在几人的努力下，终于将跑水的屋子清理干净，避免了更大的损失。看到保洁师傅的布鞋都湿透了，急忙拿出一双拖鞋，让物业师傅换换鞋，休息一会再走。 “开元物业不愧是顶级物业，我还没来得及向物业求助呢，物业就来帮忙了。还处处为我着想，象一家人一样，舒心！”
物业人员急业主之所急，处处为业主着想，放下手中的工作，及时正确的处理紧急事件。从平时的工作中体现出开元物业人的公司理念，职业素养。使越来越多的业主，认可开元物业，为开元增光添彩。
赵思雨
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