中原儿童诊疗的领航人——记郑州市儿童医院院长周崇臣

作为医院管理者，他思路清晰，谋定而后动，以“扩规模、增内涵”双提升为发展总思路，结合医院实际建立了一套极具儿童医院特色的决策目标。以其务实、创新、廉洁、高效的工作作风，引领郑州市儿童医院进入发展“快车道”。得到郑州市委、市政府关注，并将儿童医院发展列入政府报告。

　　作为医院院长，他力推多项便民惠民举措，致力解决儿童看病难题;不断加强与国内、国际儿童医院、儿科专家合作，发展专科建设，组建中原儿童医疗集团，确立了医院在全省儿科“掌门人”地位;不断提高医疗服务质量，加强医德医风队伍建设，实现了医院经济效益与社会效益双赢;大力开展各种公益性行动，成立孤残儿童、贫困家庭白血病、先心病、聋儿定点救助定点医院，设立“小天使”、“大河博爱”、“神华-爱心”专项救助基金，提升了医院公益形象。

　　他，就是郑州市儿童医院院长、党委副书记周崇臣。

　　管理思路创新 变中求胜

　　作为郑州市儿童医院院长，周崇臣在医院发展过程中有效结合实际建立了一套极具儿童医院特色的决策目标。2010年，医院制订了“一、二、三、四、双五、双十”总体工作思路;2011年，提出了“12460”年度工作目标和“14680”十二五规划目标。2012年，提出了“12260”年度工作目标，这些战略性的决策目标对于医院年度发展、五年规划及未来发展意义斐然。

　　他以“扩规模、增内涵”双提升为发展总思路，结合医院实际建立了一套极具儿童医院特色的决策目标。以其务实、创新、廉洁、高效的工作作风，引领郑州市儿童医院进入发展“快车道”。得到郑州市委、市政府关注，并将儿童医院发展列入政府报告。

　　2009年，医院总收入2.52亿元。2010年，医院总收入3.32亿元。2011年，医院总收入4.1亿元。2012年总收入有望突破5个亿。三年医院总收入翻两番的背后彰显了管理者的品质和领导者的风范。

　　他把便民、利民这种理念融入到医院管理的整体工作当中，管理需要流程，流程体现管理。在他的指导下，医院还出台了一揽子十项创新管理制度举措，院长行政查房制度、院领导夜查房制度、业务院长查房、医疗督导查房的查房四制度;院领导带班、行政督导值班、医疗管理部门值班的节假日联合值班制度;“每日一讲评、每周一总结、每月回头看”制度;“月计划月总结”讲评制度;“评优评差、结果运用”制度 ;“全面质量综合考评”制度;临床护理“六制度”;“一个中心四个转、两讲评一反馈”行政职能科室日督导制度以及“职能科长、门办、住院管理处、纪检监察室、医患关系科”五部门联合满意度调查制度和“一项工作、一位领导、一个方案、一组人员、一抓到底”的重点工作“五个一”工作机制，奠定了医院创新管理业务发展的基础。

　　这一系列管理举措的施行，同时也大幅提升了病人满意度。门诊满意度从2009年82%到2011年的93.13%，病房满意度从2009年87%到2011年的98.3%，满意度的大幅飙升，让郑州市儿童医院的“口碑”和“形象”与日俱增。门诊诊疗同比增长30.1%;门诊就诊同比增长13.2%;出院病人同比增长17.1%;住院手术同比增长30%。床位使用率从2010年的96%下降至2011年的94.6%。

　　站位高瞻远瞩 谋定而后动

　　在2011年“十二五”开局之年，周崇臣院长高站位，谋发展，对郑州市儿童医院未来发展规划战略性提出了“14680”十二五规划发展目标。即组建河南省儿童医疗中心暨中原儿童医疗集团，发展和建设4家医院(东区医院、本部医院、西区医院、康复医院)，加强六大工程体系建设(科研工程体系建设、人力资源工程体系建设、硬件工程体系建设、专科工程体系建设、文化工程体系建设、品牌工程体系建设)，进一步建设和提升“两所、两站、两室、两基地”(郑州市儿科医学研究所、郑州市儿童康复医学研究所;河南省儿童疾病防治院士工作站、郑州市卫生系统博士后科研工作站;郑州市儿童血液病重点实验室、郑州市变态反应实验室;国际新生儿及高级生命支持项目培训基地、国家级继续医学教育项目培训基地)和十大专科诊疗中心的层次和水平，在质量与效益并重、规模与内涵齐升的基础上，确保社会效益和经济效益再上新台阶。

来自: 郑州市儿童医院 ;白佚名