根据“金融知识万里行”活动分阶段工作安排,7月份,邮储银行河南省分行以“支付结算账户使用安全宣传月”主题,重点宣传《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》为主要宣传内容,结合邮储银行银行卡、信用卡等业务,开展多种形式的宣传普及活动。 一是请进来,大家一起学。邮储银行河南省分行辖内积极组织开展了消费者权益保护的专题培训,针对内部员工围绕金融消费者权益保护工作内容以及客户投诉处理应对等内容开展学习,进一步规范了网点业务宣传方式、产品销售行为;针对消费者讲授支付结算账户使用安全方面的知识。 二是走出去,宣讲进社区。积极践行“普惠金融,服务大众”承诺,发动基层网点人员成立“金融知识宣传队”,走进城乡社区,将金融知识送到城乡中老年人身边。新乡市分行通过发放小礼品的形式,向消费者介绍Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别,加强消费者个人支付信息安全保护等知识。通过厅堂展示、社区宣传、柜面提醒等多种方式对消费者开展安全宣教工作,使消费者提高安全防范意识、注重账户安全、提升辨别真伪能力。 三是突出重点,开办“金融知识宣传教育专栏”。邮储银行省分行组织人员定期通过微信公众号向消费者推送金融知识万里行宣传内容,本月以“支付结算账户使用安全宣传月”为标题,向我行消费者宣传了支付结算账户使用安全相关知识。 活动期间,广大群众和客户均给予邮储银行以很高的评价,认为邮储银行开办这样的活动给百姓带来了实实在在的好处,不仅提升了消费者自身安全防范意识、注重账户安全、提升辨别真伪能力,还拉近了银行与消费者之间的距离。
来自: 人民网 ;赵仁豪
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