如何与难沟通的人一起工作
摘要: 我们在工作时，无论与谁互动，都要以尊重的态度，将对方视为菩萨。像在法鼓山团体中，大家会互称对方为‘菩萨’，就是将对方当成菩萨来对待。即使遇到的是不友善、不配合或是能力不佳的人都是一样，千万不要因此怀疑 ...
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我们在工作时，无论与谁互动，都要以尊重的态度，将对方视为菩萨。像在法鼓山团体中，大家会互称对方为‘菩萨’，就是将对方当成菩萨来对待。即使遇到的是不友善、不配合或是能力不佳的人都是一样，千万不要因此怀疑对方的工作态度或是工作能力。既然已经和他一起共事，就要将他当成菩萨看待，尊重他的人格。 因此，彼此间不可以使用粗话、刻薄话或者是指责的语言，一定要用尊敬、善意的语言，譬如：请教、请问、是的、对的、好的、很好等。同样的，面对不同意见时，也不可以用命令或反抗的方式，而要用商量的方式来沟通处理。 身为主管者，要尊重专业工作人员以及多数人的意见，执行者则要尊重主管的指导。如果部属不接受主管所分配的工作，应提出不执行的理由及意见，而不是一味的抗拒、对立，要以商量的方式寻求解决。譬如，主管下达一个命令，如果身为部属有自己的想法要表达，就可以建议说：‘是的，这件事情您考虑得很好，但是从执行的角度来看，另一种作法可能会比较节省时间和金钱。’ 在交办工作时，不要以命令的方式要求执行者，而是先询问在期限内是否能够完成，以及彼此沟通执行时可能会遇到的状况。沟通之后，如果能充分信任，执行者通常都能尽力去完成。由此可见，部属与主管的良性沟通是让工作顺利的必要条件。 但是，在工作场合中，各种人都有，有的人自私、推诿责任，老是跟你作对，但即使这样，我们对他还是要抱持希望，因为从修行的立场而言，每个人都还是有转变、改善的机会。如果我们一开始就认定对方不好，留下刻板印象，那么，对方就毫无翻身的机会，彼此间的关系亦不可能改善。所以我们在工作中，以及与人互动时，要有菩萨精神，对任何人都不要失望、对立，而要消融自己，包容人、体谅人。
来自: 中国佛教文化网 ;庄付旗
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