社会监督员给出租车服务质量打分
摘要: 11月7日，记者从平顶山市交通运输局获悉，该局聘请的35名出租车行业社会监督员对平顶山市区出租车的营运服务质量进行了监督评价。
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11月7日，记者从平顶山市交通运输局获悉，该局聘请的35名出租车行业社会监督员对平顶山市区出租车的营运服务质量进行了监督评价。 这些监督员由平顶山市人大代表、政协委员和普通市民组成。他们在街头随机乘坐出租车，对车辆的车容车貌、安全驾驶、文明用语、服务质量、合理使用计价器等情况，根据市交通运输局提供的打分表进行打分，一车一表。座套脏不脏、车辆是否张贴禁烟标志等都是检查内容。 本次共检查出租汽车268台，其中优秀60台、良好144台、合格52台、不合格12台，合格率95.52%。从检查情况看，大部分出租车能够遵守出租汽车行业经营服务管理规定，但是也有少数车辆存在着车内、车体、座套卫生不达标，遮挡服务卡，服务用语、电台使用不规范等问题。 这次出租汽车营运服务质量监督评价结果已在相关出租车公司公示；获得良好评价的车辆和驾驶员进行表扬和考核加分；不合格的车辆和驾驶员考核扣分，限期整改。 平顶山市客运管理处已要求相关出租车公司加大对所属车辆车容车貌的检查力度，切实转变出租汽车脏乱差现象，督促驾驶员在运营间隙搞好车辆保洁；加强对座套换洗次数的监督力度，督促驾驶员保持营运服务时座套的干净整洁。
来自: 平顶山新闻网 ;原作者: 程颖 微光
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