安阳市民之家让市民办事有“家”的感觉

2014-11-11 09:33 |原作者: 王筝 | 评论: 0|来自: 安阳新闻网

摘要: 　　为深化行政审批制度改革，进一步优化安阳市经济社会发展环境，安阳市通过多次赴外地考察，深入清理安阳市行政审批项目，积极筹划“一站式审批”服务平台市民之家的建设，取得了阶段性成效，目前，市民之家已具备 ...

　　为深化行政审批制度改革，进一步优化安阳市经济社会发展环境，安阳市通过多次赴外地考察，深入清理安阳市行政审批项目，积极筹划“一站式审批”服务平台市民之家的建设，取得了阶段性成效，目前，市民之家已具备入住条件，明天即将投入使用。

　　安阳市行政便民服务中心办公室主任牛斌：“安阳市市民之家是高效便捷的审批平台，是方便广大市民办事的基地，是安阳市对外开放，招商引资的名片，也是党风廉政建设的重要窗口，是践行党的群众路线，转变政府作风的重要载体。”

　　安阳市民之家位于文峰大道与兴业路交叉口，建筑面积66000平方米，由规划展示馆、房产交易中心、行政便民中心、公共资源交易中心、社保服务中心5大功能区构成，集行政审批服务平台、公共资源交易平台、便民服务平台、政民互动平台、效能监察平台、城市综合展示平台六大平台为一体，为市民提供各种便民服务。

　　安阳市民之家六大服务平台：行政审批服务平台、公共资源交易平台、便民服务平台、政民互动平台、效能监察平台、城市综合展示平台

　　行政审批服务平台和便民服务平台分设在东西配楼，各三层，共6个厅，每个厅使用面积960平方米，窗口总使用面积约6000平方米，共设前台窗口220个，后台审批区68个。其中，东配楼以行政服务、便民服务为主，西配楼以行政审批为主。政民互动平台设在主楼第三层，市12345联动服务中心(即市长热线)和行政便民网站(市长信箱、在线访谈等)整体进驻，使用面积1000平方米，主要通过电话、网络受理解决群众各类投诉、求助、咨询、意见和建议等。记者在便民服务区看到像会计事务所、民间借贷中心等一些服务机构也入驻市民之家搞好配套服务。

　　为什么把民贷中心给纳入到市民之家

　　牛斌：有一部分是为民服务的窗口，你像配套的会计事务所啊，民贷中心也是方便群众的，消防方面的，安全评价，都是为群众，为企业服务的，这次也要进驻，配套的中介服务，以前没有，这次也要进驻，给企业搞好服务，给窗口搞好服务，给群众搞好服务。

　　多个与服务百姓有紧密联系的单位搬入市民之家，不仅仅是办公地点的变迁，更重要的是工作标准的升级、服务质量的升级、工作平台的升级。安阳市行政审批制度改革领导小组相关负责人告诉记者，市民之家将实行“五个一”运行机制，即一个领导分管、一个科室承办、一个窗口对外、一枚印章签批、一站式办结，确保为市民提供高效快捷的服务。

　　安阳市行政便民服务中心办公室主任牛斌：“市民之家为更好的方便前来办事的市民群众，我们还专门设置了咨询，商务，代办，中介通信，邮政，金融，购物，餐饮，休闲，医务，警务等便民服务措施和设施。11月10日，所有的办事窗口都将进驻市民之家，开始试运行。届时安阳市的市民可以到文峰大道559号市民之家行政服务大厅来办事。”