用毕生的心血只为做好一件事 ——专访优秀的护理专家郑州市中心医院护理部主任杜慧平

       郑州市中心医院始建于1954年10月，历经60年的风雨，医院已经发展成为一所医、教、研为一体的大型三级甲等综合医院。2016年1月，经市委市政府同意，成立郑州市中心医院医疗集团。

       在院长连鸿凯和党委书记丁凡的精心领导下，郑州市中心医院全面迅速发展中，坚持创新、实干、敬畏、贡献，致力于促进人群健康，解除患者病痛，始终把病人的需要放在第一位。优化结构，强化内涵，建设以品牌提升为导向的国家中心城市标志医院。2017年，在市卫计委的正确领导下，医院深入贯彻落实各级文件精神及要求，以“学科深化年”为主题,以“提升医疗质量 改善医疗服务”为主线，以年度重点工作为抓手，持续深化内涵建设，不断提升医疗品质。在学科建设、质量安全、就医体验、集团发展、医院管理、医改深化、医联体建设、党建引领和文化建设等方面取得显著成效。郑州市中心医院院长连鸿凯指出 “品牌战略能力提升谋划突围之路 ”， “建设国家中心城市标志性医院，郑州市民自己的医院”定位下，医院按照“十三五”战略发展规划，立足郑州，以提高疑难病症的治疗水平为导向，围绕质量安全可持续发展体系，着力推动内涵建设，着力开展精准医疗，实施品牌战略，巩固优势专科、强化领先专科、打造特色专科，不断提升医院核心竞争力。把医院建成一所综合诊疗能力更加强大、学科技术特色更加突出，分级诊疗更加完善，运行更加科学高效的具有区域优势的学术型、数字化医疗集团。郑州市中心医院通过精细化管理，积极开展新技术、新业务，狠抓特色技术的引进与落地，引进国内一流专家团队，医院专科建设得到了支撑和强势发展；强力打造国家高级卒中中心、中国胸痛中心以及郑州市创伤救治中心；以改善患者体验。让郑州老百姓实实在在的感受到郑州大学附属郑州中心医院是咱自己的医院，值得信任与托付，走出来一条市属医院自身的发展之路。

       时光荏苒，百年磨砺，伴随着科技进步、社会发展，人类已步入21世纪。护理作为一门人与人的生命和健康密切相关的专业，在时代发展和人类健康需求不断提高的过程中，其专业内涵、实践领域、任务目标都在不断变化，这种变化的核心就是从以被动执行医嘱为工作主线转向以人的健康为中心开展工作，提供更为整体化、连续化、专业化、个体化、人性化的护理服务。在深化医改、推动公立医院改革的背景下，卫生部在全国卫生系统启动“优质护理服务示范工程”，要求各级各类医院紧紧围绕“改革护理模式”“履行护理职责”“提供优质服务”，“提高护理水平”的工作宗旨，扎实推进优质护理服务，建立长效机制，努力提高护理质量，惠及广大患者，推行优质护理服务。郑州市中心医院拥有六十多年悠久历史的精湛医术的大发展，离不开医术的精湛，更离不开护理事业的大作用，护理事业为郑州市中心医院增光添彩。

        护士的职业神圣而伟大，帮助护理患者减缓病痛，战胜病魔，恢复健康是他们的职责所在。目前，随着医学和护理学的不断发展，对护士的要求也在不断的提高，护理部作为护理团队的主管部门，在郑州市中心医院护理部主任杜慧平领导下，以谋发展、求创新为己任，把严谨求实、锐意进取的工作作风落实在护理管理的每一个环节；积极探索，创新管理模式。是她——患者眼中的大恩人、护士眼中的好领导：以高尚的道德情操、丰富的临床经验、超强的护理科研能力，带领一支蓬勃向上、团结奋进的护理团队，做一位更适应时代发展要求、促进郑州市中心医院大发展的优秀护士，她是郑州市中心医院护理部主任杜慧平。

       护理工作面临着更多的挑战与考验。护理学科的发展需要精细规范的护理管理、扎实的基本功，更需要勇于创新的理论与实践。为跟上时代的步伐、适应新形势需要，近年来，借助医改的东风，以护理改革为契机，护理部作为护理团队的主管部门，以谋发展、求创新为己任，把严谨求实、锐意进取的工作作风落实在护理管理的每一个环节；积极探索，创新管理模式，杜慧平主任带领护理团队，追求国际化标准，培育优秀的白衣天使，扎实开展责任制整体护理，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。调动护士主观能动性，改进临床护理水平。

       杜慧平主任领导下，积极响应卫计委号召，大胆探索，积极尝试，落实责任制整体护理，开展“优质护理服务”。护理部根据上级卫生主管部门的要求和自身发展需要，在全市范围内较早开展“优质护理服务示范工程”活动，主动协调多部门合作，为病人提供全程、全面、专业、人性化的护理。各科室都制定了细化、量化的服务目标与实施措施。在每一个护理单元，护士都为患者准备了丰富的健康教育资料，有简单的健康教育处方，也有制作精美、图文并茂的健康教育宣传栏。各科室的健康宣教资料受到了广大患者的认可和欢迎，积极走进社区，开展社区活动，每一年医院护理部都要组织大型义诊活动，耐心解答市民的健康咨询、发放健康教育手册等，受到群众一致好。加强管理人员的培训，提升整体素质。不仅使相关科室的临床带教水平得以提升，更是通过所培养的专科护士把该院高水平的护理服务和优秀的护理品质带向了全省各地。同时也带动了全院护理技术水平的整体提升。护理部每月组织护理五站式考核，通过考试，温习旧知识，能够查缺补漏，发现问题解决问题，彻底得到提高，更好的服务于临床工作。

      “爱在左，同情在右，走在生命道路的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点坠的花香弥漫，使穿枝拂面的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”这段话是对护士工作最好的诠释。护理职业的不平凡，见于平凡;平凡中，更显不凡！

      杜慧平主任工作多年，爱岗敬业，热爱护理事业，具有强烈的责任感和使命感，不管是在临床一线作普通护士，还是任职护理部主任，一直兢兢业业，怀着一颗仁爱之心，以满腔的工作热忱，以求真务实的工作作风，以开拓创新的工作思路，尽心尽责工作，从一名普通护士成长为一名优秀的护理管理者，而这样由亲手实践而出真知的临床护理经验，又让她从理论角度探索出诸多卓有成效的护理管理模式。

      作为护理部主任，她始终坚信，科学的管理，创新的理念为护理安全提供了强有力的保障，也能使护理工作逐步走向规范化、制度化、科学化的轨道。紧抓护理“0”缺陷，五站式考核更是每月都会进行。她一直坚持不懈地努力学习护理管理新知识、新理念。郑州市中心医院护理团队在她的领导下，得到了越来越多患者的信赖，优质的服务使得病人入院住得安心。室患者满意度不断提升，据调查连续多年来院内各护理单元平均满意度在97％以上。“三分治疗，七分护理”，杜慧平主任超强的领导实践能力，为郑州市中心医院的大发展写下了浓墨重彩的一笔。在杜慧平主任的带领下，医院护理团队蓬勃发展，不断壮大，她凭着自身的智慧、干练和人格魅力，在护理这个神圣的岗位上，实现着自己的人生价值！护理事业为郑州市中心医院增光添彩。(记者 李新民 郭亮  通讯员 张彦朝 高晓云 潘卿卿)

星之辉