开封【善读书院】读:稻盛和夫：组织的好坏取决于领导者的心

志愿服务组织领导者之“心”与稻盛和夫领导理念紧密相连，可从以下几方面理解：

领导者“心根”的重要性

选拔基准：稻盛和夫认为适合当领导者的基准在于“心根”，即优良的人性，而非头脑清晰或知识丰富。志愿服务组织领导者若具备善良、谦虚、勤奋等优良心性，能以身作则，吸引并凝聚志同道合的志愿者，为组织发展奠定基础。例如，一个富有同情心和耐心的领导者，在组织关爱弱势群体的志愿服务时，能更好地理解服务对象需求，也能感染志愿者，让大家更投入地服务。

人格变化：人格并非一成不变，会随环境等因素改变。志愿服务组织领导者即便原本具备高尚人格，在取得一定成绩，如获得社会赞誉、资源支持后，也可能傲慢起来。所以，不能仅依据当下性格判断其是否适合领导岗位，而要关注其是否一贯勤奋工作、不断提高心性。如一些志愿服务组织在获得政府资助或媒体关注后，领导者若不能保持初心，可能导致组织偏离服务宗旨。

组织风貌是领导者心性的投影

决定组织存在方式：领导者的人生观、思维方式和思想理念会原模原样地决定组织和集团的存在方式。志愿服务组织领导者若秉持积极向上、利他奉献的人生观，组织就会充满正能量，吸引更多人参与。比如，领导者坚信通过志愿服务能改善社区环境，那么组织活动就会围绕社区清洁、绿化等展开，形成积极向上的组织氛围。

影响团队统一性和整体性：在志愿服务中，即使志愿者个人能力有差异，但如果领导者不具备优秀人格，让技艺超群却不具备优秀人格的人担任重要角色，队伍就会缺乏统一性和整体性。例如，在组织大型公益活动时，若领导者不能协调各方，导致志愿者之间沟通不畅、分工混乱，活动就难以顺利开展。

提高人格才能驱动人心

增强说服力：志愿服务组织领导者要向志愿者阐述组织愿景、活动意义等，若自身不具备优秀人格，所说的话难以进入志愿者心里。比如，领导者倡导关爱孤寡老人，但自己平时对长辈缺乏尊重，志愿者很难真正认同并积极投入这项服务。只有领导者成长为受人尊敬的人，其热情和理念才能传递给志愿者。

建立信任关系：优秀的人格有助于领导者与志愿者建立信任关系。当领导者诚实守信、勇于担当，志愿者会更愿意跟随他开展志愿服务。例如，在组织募捐活动时，领导者若能做到公开透明、合理使用善款，志愿者就会对他产生信任，更积极地参与募捐和后续服务工作。

无论何时都要修心

应对人生考验：人生和工作的结果由思维方式、热情和能力三者相乘决定，思维方式至关重要。志愿服务组织领导者在面对成功和荣誉，如获得社会奖项、组织规模扩大时，若思维方式变为负数，如骄傲自满、急功近利，组织就会走向没落。反之，面对挫折和失败，如活动效果不佳、资金短缺时，保持正向思维方式，就能带领组织度过难关。

持续自我反省：领导者要像出色的园艺师翻耕庭院一样，不断自我反省，将不纯的思想一扫而光，栽上清澈、正确思想并培育。志愿服务组织领导者每天工作结束后，可反思自己在活动组织、志愿者管理等方面是否存在不足，如是否对志愿者关心不够、活动安排是否合理等，通过反省不断改进，提升领导能力。