青岛高铁为中国铁路争光添彩 青岛客运段高铁车长法涣栋服务纪实

青岛高铁为中国铁路争光添彩

−青岛客运段高铁车长法涣栋服务纪实

记者：李新民 通讯员：苏东朝 晓云

  7月22日，由青岛客运段重庆六组值乘的G315次列车，13：42分郑州东站开车。一名刚上车的旅客找到乘务员说，自己一个人坐车，发烧了想要一条毛毯。乘务员温馨地为旅客盖上毛毯，对旅客悉心照料，每站开车都重新为旅客准备冰毛巾冷敷，旅客对此很是感动。中途乘务员一直不断地关心旅客的动态，实时掌握情况，让车厢里瞬间充满温暖和感动。

上图为青岛客运段重庆六组值乘的G315次列车乘务员用心为旅客服务

  在马上到达旅客下车站荆州站的时候，乘务员帮旅客收拾好行李。旅客下车后一直紧紧握着乘务员的手不松开，满满的感动。 在忙碌了一天之后，听到旅客给你说了声谢谢，看到旅客对你露出的微笑，感受到旅客对你的信任，感觉都是值得的。

上图为青岛客运段高铁车长法涣栋为重点旅客服务，并亲切合影留念

  7日23日由青岛客运段城际西安四组担当的G1846/3次动车组列车，列车到达威海站时，列车长法涣栋在站台立岗观察，发现在站台上有一个坐轮椅的旅客在寻找车厢。法涣栋立马赶上前帮助这名旅客找到自己的车厢，列车开车后，列车长法涣栋通知该车厢的乘务员冯梦雪进行重点照顾，路上帮助旅客打水吃饭，上卫生间，时刻关注需求，给予帮助。快到站了，列车长法涣栋提前联系好华山北站接站，列车到达华山北站前，列车长法涣栋与该车乘务员一同帮助该重点旅客下车，并与工作人员做好了交接。顺利到达目的地的该名旅客非常感谢车长法涣栋的帮助，他动情的说：“现在坐高铁出行方便了，服务又周到！我前几天刚坐高铁去北京回来，这次朋友又约了我到华山去玩。以前像我这样的条件，出去玩是连想都不敢想的事！现在，出行不仅快捷，服务还周到！没有腿也能走遍中国了！”该旅客高兴的竖起大拇指，“感谢你们一路上的周到照顾！”