列车上的“飞毛腿”

列车上的“飞毛腿”

记者    李新民

   春运伊始，春运的大军就像潮水般奔的向祖国各地，最忙碌的铁路工作人员都在用各种方式展示着为人民服务的精彩篇章，然而在延安开往上海的k558次列车上，有两名工作人员确用自己特殊的方式诠释着自己的服务方式，被大家赞赏的称他为列车上的“飞毛腿”。

    2020年春运开始，西安客运段就结合春运工作的实际，围绕“平安、有序、温馨”的春运目标，大力推行在列车选聘随车医生，选聘治安联防员，设置餐车重点旅客席位，落实首诉首问，开设列车长热线，流动补票等九项便民举措，作为上海车队也积极响应，要求大家结合现场实际细化服务策略，k558次六组就针对流动补票流动性强，反应及时准确，安全防范系数要求高的实际，固定了呼延强、李飞两名同志为办公车流动补票人员，随时为有需要补票的旅客“上门”补票，尤其在春运客流较大，硬座查票难度高，票据票款安全系数无法保证的前提下，班组为他们准备了背包，并带有明锁，要求他们查票中将现金票据装在背包内，加锁，挂于胸前，既保证了车补收入的提高，又保证了旅客上车因各种原因不能及时补票的问题，又为旅客的温馨出行提供了良好氛围，此举以流动补票性强，涉及范围广，为旅客提供温馨的旅行环境而深受旅客欢迎，也被大家赞赏的称他们为列车上的“飞毛腿”。