开封【千策悦读】《创新与企业家精神》-6-创新机会源二：不协调事件

在德鲁克《创新与企业家精神》一书中，创新机会源二指的是“不协调事件”。这种不协调是指现状与事实“理应如此”之间，或客观现实与个人主观想象之间的差异。虽然人们可能并不了解其产生的原因，甚至可能不理解它的本质，但不协调仍然是创新机遇的一个征兆。它产生了一种不稳定性，在这种不稳定之中，只要稍做努力，即可产生巨大效应，促成经济或社会结构的重新调整。

不协调的经济现状：例如，某个产品或服务的需求稳步增长，那么其经济效益也应该稳步提高。在一个需求稳步上升的产业里，获得利润是轻而易举的事情。但如果在这样一个产业里得不到利润，则说明经济现状之间存在着不协调。这种不协调通常只适合小型且资源高度集中的新企业、新程序或新服务利用，并且这些创新者在现有的企业或供应商察觉到危险的新竞争对手之前，会有一段相当长的时间可以不受干扰地发愤图强。

认知和实际现实状况之间的不协调：当某个行业或服务领域的人对现状产生错误的看法，并由此做出错误的假设时，他们的努力就会被误导，现实与行动之间就产生了不协调。这时，只要有人能认识到这种不协调并对其加以利用，就会获得成功的创新机遇。

认知的与实际的客户价值和期望之间的不协调：在所有不协调中，这是最为普遍的一种。生产商和供应商几乎总是对顾客真正要购买的东西产生误解，他们的期望和价值观与顾客真正的价值和期望不协调。这时，创新者就可以寻找一种成功的创新机遇。

程序的节奏或逻辑的内部不协调：这种不协调存在于某个程序的内部，无论是程序的节奏还是逻辑。产品的使用者总能够意识到它，但是真正缺乏的是有人愿意倾听，愿意将“产品或服务的目的是满足顾客的需求”这一信念真正当作一回事。如果这一信念被人接受并付诸实行，那么将不协调当作创新的机遇加以利用，将会变得相当容易且十分有成效。

德鲁克认为不协调事件是创新的一个重要来源。通过识别和利用这些不协调，企业和个人可以开发出新的产品、服务或商业模式，从而抓住市场机遇并取得成功。