金句: 德鲁克:在测评绩效和成果的方法确定之前,就要先确定理想的成果是什么。 任何组织的成就都可以用定量或定性的标准来衡量。这两种类型的标准是相互交织、相互影响的。如果你想要了解一个组织如何改变别人的生活,以及在多大程度上改变别人的生活,你就有必要去了解这两种标准 盖茨:要让慈善组织高效,首先应当有明确的目标,还要有对目标各个步骤的实际效果的衡量标准 一个好项目目标的5个特点:简单易懂、结果可测、力所能及、利益相关性、时间限制 确定项目评估指标的三种常见方法:结果认定法、知晓度调查法、前后对比法 成果一定是服务对象的改变 成果的三个特别提示:项目的成果是通过服务对象来体现的、项目的成果要用服务对象的变化和收益来反映、衡量项目成果必须有可以量化的评估指标 客户永远是为成果买单的 项目计划要体现成果、项目实施要做出成果、项目结束要展示成果 项目实施计划三点要求:实施计划安排的所有活动和服务,必须要紧紧围绕目标来设计;实施计划一定要清晰、具体、详细;制定实施计划一定要有可操作性 学习公益项目计划书的编制,对如何打造一个成功的公益项目有了系统且深入的认知,尤其是在确定项目目标与评估指标以及制定项目实施计划方面,收获颇丰。 德鲁克强调 “在测评绩效和成果的方法确定之前,就要先确定理想的成果是什么”,这一思想犹如指南针,为公益项目的规划指明方向。在公益领域,明确的目标是项目成功的基石。一个好的项目目标应具备简单易懂、结果可测、力所能及、利益相关性和时间限制这5个特点 。简单易懂确保了项目相关人员都能清晰把握方向;结果可测使我们能够衡量项目的进展与成效;力所能及避免了不切实际的空想,让项目具有落地的可能;利益相关性则保证项目与服务对象紧密相连;时间限制则为项目设定了清晰的时间节点,提高执行效率。 确定项目评估指标同样关键,结果认定法、知晓度调查法、前后对比法为我们提供了实用的评估路径。公益项目的成果归根结底要体现在服务对象的改变上,必须用服务对象的变化和收益来反映,且要有可量化的评估指标。这不仅是对项目成效的科学考量,更是对资源合理利用的负责态度,毕竟客户永远是为成果买单,只有清晰呈现成果,才能赢得更多支持。 在制定项目实施计划时,也有明确的要求。计划安排的所有活动和服务必须紧密围绕目标设计,这就像射箭要瞄准靶心,所有行动都要有的放矢,避免资源浪费和精力分散。实施计划一定要清晰、具体、详细,这样项目团队成员才能清楚知道每个阶段的任务与要求,减少误解和偏差。同时,计划要有可操作性,充分考虑实际情况,具备现实执行的条件。 从德鲁克的思想来看,先确定理想成果再考虑测评方法,在项目实施计划制定中也有体现。我们要先明确项目目标这一理想成果,再围绕它设计具体活动,并且这些活动的效果要能够被评估和衡量。公益项目不能盲目开展,每一个环节都需要精心规划和科学设计。
来自: 开封市志愿者协会 ;原作者: 郑东启 开封志愿者
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