开封【善读书院】善读书院︱为我观风：学习与个体知识的构建

在市井烟火里，筑一座知识的「启心之城」——从《慈善的精进》看志愿者的终身学习之道

开篇：当八朝古都的风，吹过志愿者的书桌

“心怀天下声色犬马，生有热烈藏于俗常。”在开封这座浸润着千年人文气息的古城里，志愿者的故事从来不是高悬的牌坊，而是街巷里的一杯热茶、胡同口的一次搀扶、古宅前的一声讲解。当我们俯身深耕于社区服务、文化传承、公益帮扶时，是否曾想过：每一次伸手相助的背后，都是知识与经验的悄然流动？每一次问题解决的过程，都是个体认知与集体智慧的交相辉映？

今天，让我们沿着在线学习三一基金会《慈善的精进》第六辑第五讲的思想脉络，聊聊志愿者成长中最动人的课题——如何在服务中构建属于自己的知识灯塔，让每一次付出都成为心灵的觉醒之旅。

一、知识的本质：从“习得”到“理解”，志愿者的认知突围

1.求真之路：在实践中触摸知识的肌理

课程中说：“求真的知识需要极其艰难的探索，但一旦得出正确答案，大多数人不需要重新理解就可以直接应用。”

在开封市志愿者协会的日常里，这样的“知识传承”无处不在。比如，为独居老人设计适老化改造方案时，志愿者曾走过无数弯路：最初照搬通用标准，却发现老城区胡同里的窄门小院根本无法适配常规扶手；后来通过逐户测绘、记录老人生活习惯，才总结出“折叠式护栏+地面防滑槽+声光报警系统”的本地化方案。这个过程中，真正的知识不是手册上的条文，而是从具体场景中生长出来的“理解”——理解老人对故土的眷恋，理解历史建筑与现代生活的张力，理解公益不是“给予”而是“看见”。

2.从“记忆”到“懂得”：动态认知的终身课题

我们常说“志愿者要懂服务对象的心”，这恰恰暗合了“理解是长期、动态和永恒的过程”。比如，在讲解开封非遗文化时，年轻志愿者最初只会背诵“木版年画的历史沿革”，但真正打动游客的，是将年画中的“灶王爷”与开封人“祭灶吃糖瓜”的生活场景结合，将“朱仙镇年画的色彩密码”与黄河流域的农耕文明相连。知识的魅力，在于它永远扎根于鲜活的生活经验，而志愿者的成长，正是不断打破固有认知、在实践中重构理解的过程。

二、语言的秘密：当“志愿精神”成为流动的活水

1.从“指代”到“创造”：志愿领域的语言进化

课程提到：“语言的基本功能是指代，而当新事物出现，就会催生新词汇。”在志愿服务中，这样的“语言创造”从未停止——从早期的“学雷锋”到如今的“社区营造”“文化赋能”“韧性建设”，每一个新词汇都标志着公益理念的迭代。

比如，开封志愿者在保护古城墙的过程中，创造了“活态传承”这个词：它不仅指代物理层面的修缮，更包含了“让城墙成为市民晨练的步道、孩童听故事的场所、游客触摸历史的窗口”的多维实践。当抽象的“文化保护”落地为具体的生活场景，语言便不再是生硬的概念，而是连接理想与现实的桥梁。

2.规范性与偏差：在共识中守护志愿精神的本真

“缺失了规范性，信息无法在集体中传递；有了规范性，就必然造成偏移。”这提醒我们：当“志愿服务”成为制度化行为，如何避免流程化带来的情感疏离？

在开封志愿者协会的培训中，我们拒绝“标准化话术”，而是鼓励志愿者用方言与老人拉家常，用本地故事解读政策文件。比如，在社区反诈宣传中，志愿者将“防范电信诈骗”编成河南坠子小段，把“理财产品风险”融入茶馆里的闲聊——真正的公益传播，是让规范性的知识穿上本土文化的外衣，在生活语境中自然生长。

三、教育的本质：志愿者培训，为何必须是“启发”而非“灌输”？

1.语言塑造经验：在对话中激活认知潜能

“语言不只反映经验，还能塑造经验。”对志愿者而言，培训不是填满水桶，而是点燃火焰。比如，在困境儿童帮扶培训中，我们不会直接告诉志愿者“应该怎么做”，而是抛出问题：“如果你是一个因贫困自卑的孩子，最希望得到的帮助是什么？”曾有志愿者由此联想到自己童年的经历，提出“建立‘开封小信使’书信交流平台”，让城市与乡村的孩子通过手写书信分享生活，在平等对话中打破隔阂。当教育成为启发，知识便不再是外来的负担，而是内生的觉醒。

2.超越规范性：在古城肌理中寻找公益的“破界”之道

开封的志愿服务，从来都与这座城市的气质紧密相连——在百年书店街的老字号修复中，志愿者没有局限于“文物保护规范”，而是联合非遗传承人、老街商户，让修缮后的老店成为“活字印刷体验点”“宋式点茶传习所”，让保护成果反哺商业活力；在黄河生态保护中，志愿者没有停留在“捡垃圾、种树”，而是创作《黄河岸边的童谣》绘本，将环保理念融入孩子的成长记忆。正如课程所说：“规范性是开放且流动的”，志愿者的使命，正是在守护公益初心的同时，用在地化的智慧突破固有框架。

四、在市井烟火中，构建志愿者的“知识共同体”

1.从个体到集体：让每一次服务都成为知识的“光合作用”

开封志市愿者协会有一个“综益课堂”传统：每次活动后，大家围坐在古城墙下或社区小院里，分享服务中的观察与困惑。曾有志愿者在帮助残障人士申请补助时，发现政策文件与实际操作存在“衔接盲区”，这个问题引发了一场持续三个月的调研，最终推动了相关部门优化申请流程。当个体经验升华为集体智慧，志愿服务便成为知识生产的土壤，每个志愿者都是知识网络中的发光体。

2. 在俗常中见天地：志愿者的“双重成长”

“生有热烈，藏于俗常”——志愿者的伟大，正在于将对天下的热爱，化作日常的琐碎坚守。当我们在龙亭公园为游客讲解宋文化时，不仅是传递知识，更是在构建文化认同；当我们在社区为老人理发时，不仅是提供服务，更是在重建代际连接。每一次俯身，都是对“何为公益”的重新理解；每一次对话，都是对“如何学习”的生动诠释。

结语：让开封的志愿精神，成为流动的知识长河

在这个信息爆炸的时代，志愿者的价值早已超越了“付出时间”，而在于用终身学习的姿态，成为公益理念的解读者、在地知识的传承者、社会问题的破局者。正如开封的中轴线千年未改，却始终流淌着新的故事，志愿者的知识构建也应是一场永不停歇的旅程——在与服务对象的互动中理解人性，在解决问题的过程中创新方法，在文化浸润中寻找初心。

亲爱的伙伴，如果你也曾在志愿服务中感到困惑，如果你渴望在付出中收获更深层的成长，欢迎加入开封市志愿者协会：让我们一起，在古城的砖瓦间触摸知识的温度，在市井的烟火里践行“启发式”的公益哲学，让每一次学习都成为照亮他人的星光，让每一次服务都成为自我觉醒的馈赠。

八朝古都的风，正穿过千年碑林，吹向每一个愿意俯身学习的人。你准备好，在志愿之路上，遇见更辽阔的自己了吗？