开封【善读书院】读：陈春花“提升组织执行力的四个关键“

借关键要素之力，促志愿服务组织执行力提升

陈春华老师总结的提升组织执行力的四个关键——目标明确达成共识、指令清晰、找到能够执行的人、营造“负责”的企业文化，对于志愿服务组织提升执行力有着极为重要的指导意义。以下将结合这四个关键，探讨志愿服务组织在执行力方面的提升策略。

目标明确，凝聚志愿合力

目标明确且达成共识是提升执行力的首要前提。志愿服务组织往往服务于多样化的社会需求，若目标模糊不清，志愿者们就如同在迷雾中前行，难以形成统一的方向和强大的合力。

例如，一个致力于社区环保的志愿服务组织，若只是笼统地提出“改善社区环境”的目标，志愿者们可能对具体要做什么、做到什么程度缺乏清晰认知。而如果将目标细化为“在三个月内，将社区垃圾分类准确率从目前的 30%提升至 70%，并建立 5 个社区环保宣传角”，这样的目标明确具体，志愿者们能清楚了解自己的任务和努力方向。同时，通过组织会议、培训等方式，让每一位志愿者深入理解目标的意义和价值，使大家在思想上达成共识，从而激发他们的积极性和主动性，为实现目标全力以赴。

指令清晰，确保行动无误

指令清晰是保障志愿服务活动顺利开展的关键。在志愿服务过程中，如果指令含糊不清，志愿者们可能会产生误解，导致行动出现偏差，影响服务效果。

以一场大型公益演出活动的志愿服务为例，组织者若只是简单告知志愿者“负责现场秩序维护”，这样的指令过于宽泛。志愿者们可能不清楚具体要维护哪些区域的秩序、在遇到突发情况时如何处理等。而如果组织者明确指令：“志愿者分为 A、B、C 三组，A 组负责舞台前区域的秩序，引导观众有序就座，禁止观众随意上台；B 组负责演出场地周边的秩序，防止无关人员进入；C 组作为机动组，在遇到突发情况如观众争吵、设备故障等时，及时协助处理。”清晰的指令让志愿者们清楚自己的职责和任务，能够准确无误地执行，确保活动现场秩序井然。

选贤任能，发挥人才优势

找到能够执行的人是提升志愿服务组织执行力的核心要素。志愿服务活动需要不同专业技能和素质的志愿者，只有根据活动的需求，选拔出合适的人员，才能保证各项任务的高质量完成。

比如，在开展医疗志愿服务活动时，需要选拔具有医学专业知识和技能的志愿者，他们能够为患者提供准确的诊断和有效的治疗建议。而对于一场文化交流志愿服务活动，则需要选拔具有良好沟通能力、文化素养和外语水平的志愿者，以便更好地与不同文化背景的人进行交流和沟通。同时，志愿服务组织还应注重对志愿者的培训和培养，提升他们的执行能力和综合素质，让他们在志愿服务中能够更好地发挥作用。例如，定期组织志愿者参加专业技能培训、沟通技巧培训等，使他们不断适应志愿服务工作的新要求。

文化引领，强化责任担当

营造“负责”的企业文化（在志愿服务组织中可理解为一种积极负责的组织文化）能够激发志愿者的责任感和使命感，促使他们主动、认真地完成各项任务。一个具有“负责”文化的志愿服务组织，会让志愿者们感受到自己的工作对于社会和他人的重要意义，从而更加自觉地履行自己的职责。

志愿服务组织可以通过多种方式营造这种文化氛围。例如，建立志愿者荣誉体系，对在志愿服务中表现优秀、认真负责的志愿者进行表彰和奖励，让他们的事迹得到广泛传播和认可，激励其他志愿者向他们学习。同时，在组织内部树立负责的榜样，通过榜样的力量引导志愿者们树立正确的价值观和责任感。此外，组织还可以通过开展主题活动、团队建设等方式，强化志愿者的团队意识和责任意识，让大家在相互支持、相互监督的氛围中共同提升执行力。

志愿服务组织通过明确目标凝聚合力、清晰指令保障行动、选贤任能发挥优势、文化引领强化责任，能够有效提升自身的执行力，更好地履行社会责任，为社会公益事业做出更大的贡献。