关于志愿服务组织适应与创造美好世界的思考

在李治霖于“看不见的边界，看得见的可能”主题演讲特别场中，我们看到了世界存在的诸多问题，也看到了有效公益带来的希望。志愿服务组织作为公益领域的重要力量，在适应社会需求、创造更美好世界的过程中，有着不可推卸的责任与巨大的发挥空间。

一、认清世界现状，明确志愿服务组织使命

世界当前状况不容乐观，每年有大量儿童因可避免的健康问题过早死亡，众多家庭面临贫困、饥荒、缺乏安全饮用水等困境。火灾等灾难虽受关注，但更多无形的苦难时刻侵蚀着人们的生活。志愿服务组织需深刻认识到这些问题的严重性与紧迫性，明确自身使命。不能将公益视为少数人的责任，而应意识到每个普通人都有能力参与其中。就像李治霖发现自己在全球财富分布中处于前2.2%，意识到自己有义务回馈社会一样，志愿服务组织要唤起大众的公益意识，让更多人明白，公益是常态化的救灾，世界需要专业组织与捐赠人去关注那些不易被听到的哭声。

二、反思传统公益模式，探索有效公益路径

（一）避免作秀式公益

传统公益中存在大量作秀式行为，人们往往“论心不论迹”，只注重参与公益的形式，而忽视实际效果。如南非的“玩耍泵”项目，看似创新有趣，却因未充分考虑实际情况，不仅未解决用水问题，反而加剧了危机。志愿服务组织要以此为鉴，不能仅凭直觉和表面想法开展项目，要超越直觉，尊重科学。

（二）运用科学方法评估项目

1. 随机干预实验（RCT）：RCT是评估公益项目有效性的关键方法。志愿服务组织在开展项目前，应借鉴RCT的原理，将服务对象随机分组，对不同组实施不同干预措施，严格对照效果，排除人为想象的可能性，准确识别项目因果关系。例如在家暴干预项目中，通过RCT发现“第二响应者”干预在美国不仅无效还有害，这提醒组织不能仅凭经验判断项目效果。

2. 成本效益分析（CEA）：在确保项目有效的基础上，志愿服务组织还要关注项目的性价比。通过CEA，用更好的策略和方法，花小钱办大事。如在提升农村孩子受教育年限的项目中，提供除虫药片比发放免费校服和基于成绩的奖学金效果更好，成本效益更高。组织应筛选出成本效益最佳的干预措施，实现社会回报最大化。

三、立足中国国情，筛选有效公益项目

（一）健康领域

1. 减盐项目：吃盐过多是中国重要致死和致残风险因素，将普通盐换成低钠盐可降低心脑血管疾病风险。志愿服务组织可开展宣传活动，提高公众对减盐重要性的认识，推动低钠盐的普及，尤其关注发展落后地区。

2. 白内障手术项目：白内障是中国致盲主要原因之一，手术成熟且成本相对较低。但老人接受手术面临诸多困难，志愿服务组织不仅要资助手术费用，还要解决老人出行、家属信任、术后陪护等问题，提供全方位服务。

（二）教育领域

投资儿童早期发展远比后期补救性项目成本收益高。0 - 3岁是大脑发育黄金期，农村留守儿童缺乏互动刺激，影响认知发育。志愿服务组织可开展乡村儿童早教项目，培训专员定期陪孩子玩耍、读绘本，提供回应性照顾，帮助孩子追回认知发育水平。

四、提升组织专业性，保障公益项目实施

（一）重视前期调研

志愿服务组织在开展项目前，要进行充分调研，了解服务对象的实际需求和问题根源。如在白内障手术项目中，通过调研发现老人不接受手术的多方面原因，才能有针对性地制定解决方案。

（二）加强过程管理

项目实施过程中，组织要解决各种具体困难，确保项目顺利进行。如为接受白内障手术的老人安排接送、陪护，解决他们的后顾之忧。

（三）做好后期评估

项目结束后，组织要进行回访评估，了解项目实际效果，总结经验教训，为后续项目改进提供依据。通过科学的评估方法，如RCT和CEA，准确评估项目质量和成本效益。

（四）合理配置资源

不能以管理费高低评判志愿服务组织优劣，组织需要资金开展调研、解决困难和进行评估。只有得到合理支持，组织才能吸引和留住专业人才，提高服务质量和项目效果。

五、倡导公众参与，汇聚公益力量

（一）开展宣传教育活动

志愿服务组织要通过各种渠道，宣传有效公益理念和项目成果，提高公众对公益问题的认识和关注度。如分享减盐项目每年可挽救大量生命、白内障手术能让老人重见光明等信息，激发公众的公益热情。

（二）发起捐赠承诺活动

借鉴“1%捐赠承诺”模式，号召公众将一定比例的收入捐给有效公益项目。让公众明白，即使少量捐赠也能汇聚成强大力量，为改变世界做出贡献。

（三）建立志愿者队伍

吸引和培养志愿者，为公益项目提供人力支持。志愿者可以在项目实施过程中发挥重要作用，如陪伴乡村儿童、协助白内障手术患者等。同时，通过志愿者活动，传播公益理念，带动更多人参与。

六、坚定信心，持续推动世界变好

尽管当前世界面临诸多动荡和挑战，如儿童死亡率可能上升、全球发展援助资金减少、人与人之间信任缺失等，但志愿服务组织要坚定信心。从历史角度看，人类在降低儿童死亡率等方面取得了巨大进步，这证明一个更好的世界是可能的。组织要在更大时间尺度上了解历史，不被眼前困难吓倒，相信通过持续努力，能够克服困难，推动世界不断向更好的方向发展。

志愿服务组织在适应社会需求、创造更美好世界的过程中，要认清使命，反思传统模式，探索有效路径，立足国情筛选项目，提升专业性，倡导公众参与，坚定信心。只有这样，才能在公益领域发挥更大作用，为构建一个更加公平、美好的世界贡献力量。