开封【善读书院】读：“宁高宁：真正的高手，都在用好这三场会”

志愿服务组织虽与企业性质不同，但借鉴宁高宁提出的预算会、战略研讨会、公司年会这三种会议形式，也有助于其高效运作、实现目标，以下是具体介绍：

预算会：合理规划资源，保障项目推进

会议本质：对于志愿服务组织而言，预算会并非单纯聚焦于财务数字，而是要全面规划资源，确保各项志愿服务项目能够顺利开展。它代表着组织的管理逻辑和管理水平，是合理分配人力、物力、财力等资源的关键会议。

会议要点

反思与假设：反思过往项目资源使用情况，分析哪些方面资源利用高效，哪些存在浪费或不足。同时，对未来项目可能面临的环境、需求等做出假设。例如，计划开展社区关爱老人项目，要假设社区老人数量变化、可能需要的服务类型（如医疗、生活照料等）以及志愿者参与度等情况。

从下到上规划：先了解各个志愿服务项目的实际需求，从基层志愿者和项目负责人处收集信息，再层层汇总形成整体预算。比如，先由各个志愿服务小组根据项目计划提出所需物资、资金等需求，然后由组织管理层进行统筹协调。

调整评价权重：不能仅以预算执行情况来评价组织，更要关注志愿服务项目的社会效益、影响力以及组织能力的提升。例如，一个关爱留守儿童项目，即使预算略有超支，但如果有效改善了孩子们的心理状况，提升了他们的学习成绩，就应给予肯定。

会议成果：形成科学合理的资源分配方案，明确各个项目的资源支持力度，为志愿服务项目的顺利实施提供保障。

战略研讨会：明确发展方向，凝聚团队智慧

会议本质：战略研讨会旨在帮助志愿服务组织跳出日常运营的琐碎事务，专注于讨论组织的长期发展方向、目标以及重大结构性问题。它承认智慧在团队中间，通过集体研讨形成共识，避免组织发展方向的偏差。

会议要点

尖锐问题探讨：组织团队一起回答一系列关键问题，如服务对象是否准确、服务区域是否合理、服务方式是否有效、组织能力是否匹配、资源是否可持续等。例如，对于环保志愿服务组织，要探讨当前的服务区域是否覆盖了环境污染最严重的地区，服务方式是否能够真正解决环境问题等。

激发团队智慧：采用研讨、头脑风暴等方式，鼓励每个成员发表自己的真实判断和疑问，形成团队共识。比如，在讨论如何提升志愿服务质量时，让志愿者们分享自己在服务过程中的经验和遇到的问题，共同探讨解决方案。

形成组织共识：通过战略研讨会，明确组织的发展战略和方向，确定各个部门和岗位的职责和任务，使团队成员对组织的目标有清晰的认识。例如，确定组织未来三年要重点开展哪些志愿服务项目，每个项目由哪个部门负责，需要达到什么样的目标等。

会议成果：制定出符合组织实际情况和发展需求的战略规划，明确组织的发展方向和目标，凝聚团队智慧和力量。

年会：总结成绩经验，增强组织凝聚力

会议本质：年会是从总结成绩出发，对过去一年的志愿服务工作进行全面回顾和总结，表扬优秀志愿者和团队，增强组织成员的自豪感和使命感，把一群志愿者变成一个有凝聚力的组织。

会议要点

表扬与激励：详细讲述过去一年各个志愿服务项目取得的成绩，自然带出业绩排名。亲自上台为优秀志愿者和团队发奖，讲述他们的先进事迹和贡献，让所有人知道组织推崇的价值和行为。例如，为在疫情防控志愿服务中表现突出的志愿者颁发荣誉证书，并分享他们在志愿服务中的感人故事。

共同经历营造：安排一些团队活动，营造轻松愉快的氛围，让志愿者们在活动中增进彼此的了解和信任，增强团队凝聚力。比如，组织志愿者们进行户外拓展活动、文艺表演等。

传递组织信号：通过年会传递组织的价值观和发展方向，让志愿者们明确组织未来的工作重点和目标。例如，在年会上宣布组织未来将加大对社区弱势群体服务的力度，鼓励志愿者们积极参与相关项目。

会议成果：总结过去一年的工作经验和成绩，激励志愿者们继续努力，增强组织的凝聚力和向心力，为新一年的志愿服务工作奠定良好的基础。