开封【善读书院】读：“谭建光：志愿者参与党建引领社志融合发展的方式方法 ”

志愿者参与党建引领社志融合发展的方式方法

为社区党组织、专业社工、志愿者骨干提供的辅导讲义

谭建光

 中社部部署党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点工作，进入新年度、进入新阶段。各省市自治区都在抓紧安排推进，其中基层反馈的一个难点就是志愿者如何参与做好社志融合，即社区党组织如何发动和激励志愿者，专业社工如何吸引和支持志愿者，如何提高志愿者对社志融合的认识，如何激励志愿者做好“小而美”的社志融合项目等等。为此，我们结合前一段时间调查辅导搜集的材料，整理专题辅导文章，提供大家参考交流。

一、社区党组织做好社志融合的引领和推动

    进入新阶段，社志融合试点工作的推进，如何做实做好，如何复制推广，最关键的就是充分发挥社区党建引领的积极作用。为此，社区党组织、社区党委书记要提高认识、高度重视，并且将社志融合发展作为促进社区各项工作，创造社区良好生活环境的重要契机。具体而言，可以从以下几个方面着手：

     第一、社区党组织将融合纳入议事日程营造浓厚氛围

     社区党组织的各项工作，“说一千、道一万”，最终都是要真正做到全心全意为人民服务，在关心帮助群众、改善群众生活的过程中，增强人民群众对党的感情，密切党群关系，夯实党组织发展的群众基础。“专业社工+志愿服务”融合发展试点工作，恰恰就是提高社区志愿服务水平，围绕社区群众的利益需求做好服务，从而树立社区党组织的形象和威信，是“抓基层、打基础”的重要支持和帮助。我上次到辽宁省营口市鲅鱼圈区，参加全省党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展现场会的时候，听到介绍的一个典型经验非常有启发。社区书记根据上级社会工作部的部署，结合本地的实际需要，就组建社区社志融合的“专项小组”，即社区书记、组织委员、专业社工负责人、志愿者骨干、服务项目负责人等五人小组。平时每个人分别发动群众、推进服务；定期则是专项小组开会讨论，解决遇到的问题，研判创新的方式。如发现大家原来有个狭隘的认识，以为推进志愿服务专业化，提高专业水平，就想到专业社工。后来发现，社区里面有很多退休人员是教师、法官、工程师等，都有专业特长；中青年更是有专业和资源优势，都是名副其实的专业志愿者。于是，社区构建“党员志愿者+专业社工+专业志愿者+志愿者骨干+热心群众”的组合团队，既能够发挥广大群众参与志愿服务的热情，也能够发挥专业特长志愿者的优势，将社区志愿服务的氛围营造起来，开展丰富多样的服务活动，真正造福老百姓。所以，社区书记不能够将社区工作与志愿服务当作“两张皮”，而是要融为一体、纳入议程，统筹协调、互相支持。这样，社区融合发展就有活力，社区志愿服务就会繁荣。

     第二、社区党组织通过融合发展促进做好各项工作

如前所述，要将社区社志融合做实做好，就要融入社区工作的方方面面，就要配合社区发展的各项重点。社区书记、社区党组织、社区居委会面临的工作任务看似五花八门、种类繁多。但是，归纳起来就是发展和稳定、服务和治理。一方面，社区党组织要争取资源，争取支持，为社区的环境建设、生活改善提供新条件；另一方面社区党组织要解决问题、化解矛盾，维护社区的稳定，保障居民的生活安全。在这里，有些人常常将服务和治理分为“两张皮”，这是不全面的。其实，通过关爱帮助促进社区治理，也是非常有效的方式方法。我们参与山东省济南市党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展项目评审的时候，看到一个项目特别有启发。这个试点社区里有一位居民，是单身阿姨。她年轻的时候受到不公待遇，就长年累月上访。由于她诉求很多、要求很高，就难以解决，一直反复奔波在上访途中。街道派出所、社区党组织、专业社工想方设法进行引导，听说市里面有一位调解志愿者，做得非常好。于是，专门邀请这位调解志愿者来帮忙。志愿者见到阿姨的时候，没有先讲大道理，而是静静地听阿姨的倾诉。中午时分，志愿者下楼买了一碗饺子，说“阿姨，你还没有吃午饭吧，先吃一点饺子。”阿姨端过饺子，一边吃一边掉眼泪了，说“这一辈子，除了我妈妈给我端过饭，还没有别人给我端过饭。”于是，志愿者与阿姨就有了共同语言，有利于沟通交流，逐渐解决问题。后来，不仅仅化解了阿姨的心结，还接受了合理的调解和补偿。而且，这位阿姨还成为社区的志愿者，在参与做好事、做好人的过程中获得新的自信与快乐。这个案例可以借鉴，各个社区都能够通过志愿服务的发展，为社区工作注入积极要素，顺利达成目标。

第三、社区党组织提升群众参与融合发展的热情

 社区党组织要针对居民群众对专业社工、志愿服务了解不够多的状况，通过运用丰富多样、生动活泼的传播方式，逐渐推广普及，让群众了解和喜欢，吸引群众支持和参与。如广东省佛山市南海区大沥镇凤池社区，就在推进社区建设、改善群众生活的时候，特别重视运用专业社工和志愿服务的资源。记得是三年前，我和几位专业社工到凤池社区调查了解志愿服务发展情况，看到这个农村城市化的社区，已经调动居民群众和外来人员的志愿服务热情，有了一些组织和项目，但是缺乏品牌的影响力和凝聚力。当时社区书记刚好外出开会，我们就向社区宣传委员提出贴合凤池社区的特色，可以打造“红凤志愿服务队”的品牌，让参与的群众有认同感和自豪感，同时鼓励各种特色小队发展，策划和实施特色项目。随后，社区书记回来听到宣传委员的汇报，对我们的建议非常认同，特别想做好，就再约我们团队过来交流。并且在交流过程中，协商利用下一个周末的时间，我们前往凤池社区给热心居民和外来人员讲授《如何做一名好的社区志愿者》课程，调动社区群众参与的积极性。因此，流传出“谭教授一个月到凤池社区3次”的佳话。这些年，凤池社区围绕基层治理创新和群众生活改善的需求，探索出柔治、融治、乐治、和治等“四治机制”，其中发挥专业社工和志愿者的积极力量，为社区生活品质提升作出贡献，从而获得全国志愿服务“四个100”的奖励，更加激发出做好社志融合的积极性。可见，社区群众参与志愿服务的热情，需要党组织的引导和激励。

第四、社区发挥党员志愿者在融合中的示范作用

 俗话说，“群众看党员、党员看干部”。社区的干部带头、党员带头，参加志愿服务，推进社志融合，就能够营造全民参与、人人奉献的良好风气。我曾经到宁夏回族自治区吴忠市金花园社区观摩学习。这是习近平同志专门考察王兰花带动的“兰花芬芳”志愿服务队关爱帮助群众的地方，就体现出党员带头产生的极大影响力。王兰花早年是社区书记，更是党员志愿者，退休之后依然带领志愿服务队伍深入群众家里，关爱“一老一少”、残疾人、特殊家庭成员等人群。志愿服务“行胜于言”就是他们最鲜明的写照，也是对社会最有号召力的标语。如今，宁夏回族自治区开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展的时候，将“兰花芬芳”志愿服务品牌擦亮，整理典型经验，提供各地区学习借鉴，促进全区志愿服务在民族团结、文明进步、和谐发展、共创美化等方面发挥积极作用。我们在很多地区的调查发现，社区党员动起来了，成为志愿服务组织的骨干力量，就能够吸引和激励广大群众参与，为社志融合发展奠定良好的基础。

二、正确理解“专业社工带领志愿者”的要求

社志融合试点中，有“专业社工带领志愿者”的要求。很多社区与农村的志愿者不太了解，询问“为什么要他们带我们，我们自己开展服务不是好好的嘛。”其实，这是从提高社区志愿服务的质量与水平，促进专业化与精细化，更好帮助社会人群的需要出发的。我们认为“专业社工带领志愿者”并非全部是专业社工主动，志愿者只是被动参与；而是各有所长、各有重点，在专业社工的推动和支持下，志愿者和志愿组织更好地开展服务活动。

第一、专业组织协调，不是包办代替

 从几十年来社区志愿服务发展的经历看，有越来越多的居民群众、外来人员参与，凝聚了丰富多样的力量。但是，一方面因为志愿者都是利用业余时间、闲暇时间开展关爱服务，缺乏专门的组织协调时间与精力；另一方面，志愿者中间有各种专业人才如教师、医生等等，但是并非如社工专业掌握社会组织统筹协调的知识技能。这样，在深化推进社区志愿服务，有效关心帮助群众的时候，就需要专业社工进行需求调查、项目设计、组织协调、培训激励等等。例如，2025年以来，多个省市自治区依托专业社工机构，联合志愿组织制定社志融合的《指引》，对于具体推进工作有很好的指导作用。其中，上海浦东区委社会工作部组织几家专业社工机构，还有专业志愿组织一起制定的《浦东社志融合实务指引》，特别科学、规范、细致、实用，受到全国各地的关注和重视。可见，专业社工运用所学的知识与技能，为社区志愿服务组织开展关爱服务、治理服务提供科学规范的帮助，提供科学有效的支持，但是社志融合的主体仍然是志愿者和志愿组织开展服务项目。

第二、专业设计项目，不是全盘安排

 专业社工人才，特别是有实践经验的社工，围绕社区群众需求，以及社区面临的问题，在原有社区工作实践、志愿服务活动的基础上，设计具有专业性、精细化的服务项目，提供志愿者和志愿组织采纳和运用。福建省福州市大凰山社区书记黄冬等人，积极参与专业社工知识学习，考取社工师资格证，并且运用专业知识和技术设计服务项目，确实产生更好的效果。黄冬书记撰写了一篇《社区社工化，就会怎么样》的文章，将学习社工知识并运用在志愿服务和基层治理中的成效进行分析，非常有启发。例如有个“从浇花风波到志愿达人”的典型案例。楼上楼下两户人家，楼上的大叔常年养花，喜欢早上在阳台上浇花；楼下的大叔习惯一大早洗衣服晾衣服。这样，经常因为衣服被浇花的水淋湿而争吵。过去，社区干部进行劝解，总是引导每个人“各让一步”。但是，两位大叔都想着“凭什么我要让你”，不久又爆发矛盾。社区书记等人学习专业社工知识之后，就运用优势视角来看待这个问题。楼上大叔是养花能手，园艺能手；楼下的大叔喜欢写诗，文采很好。于是，社区分别推荐他们到市里、区里作为专长人才分享经验，让他们感觉参与志愿服务的自豪和快乐。后来，在一次社区分享会上，两位大叔都作为专业志愿者介绍特长和经验。最初，两人见面还有点尴尬，不愿打招呼。但是在社区书记夸奖他们是志愿达人之后，都露出笑容，互相打招呼了。同时，社区书记通过志愿者群，了解到安放托盘可以防止水流到楼下，就争取小店铺赞助一批托盘给楼上的大叔。楼上的大叔也自觉淋花的时候小心一点点，避免溅到楼下。于是，两位大叔和好如初，都积极为社区志愿服务做贡献。我们看到，专业社工通过采取不同的思维设计志愿服务项目，就能够带来意想不到的效果，解决实际的难题，这是值得推广的。

第三、专业培训评估，不是苛刻指责

 专业社工参与对社区志愿者和志愿组织的培训督导，参与对社区志愿服务项目的总结评估，都要立足于提高志愿服务的水平，提升志愿服务的成效，引导志愿者和志愿组织更好地发展。例如，西藏自治区党委社会工作部邀请全国志愿服务“四个100”的优秀典型，前来进社区和农村辅导，“面对面”传授做好社区和农村志愿服务的方式方法，取得非常好的效果。其中一位山东省潍坊市苇湾社区的书记马丽丽就是高级社工师，帮助西藏社区推进志愿服务的效果非常好，受到大家的欢迎和赞誉。从实践效果看，西藏自治区党委社会工作部邀请其他省市的优秀社工、优秀志愿者前来高原地区，深入社区和农村培训辅导，“手把手”传授志愿服务经验方法的举措，值得参考借鉴。还有，我们近期到陕西省西安市书香林苑社区，考察温馨社区邻里守望志愿服务试点工作的时候，发现班理、刘文化等专家和社工深入社区的培训督导、总结评估做得非常好。一方面，他们面对公租房社区低收入人群多，还有刑满释放人员、吸毒戒毒人员等特殊环境，选择切实有效、非常“接地气”的方式方法推进志愿服务。如发现这些普通的老百姓，对于“正儿八经”地坐下来召开居民议事会不感兴趣，也坐不住。但是，作为面食特别发达的陕西，这些群众围在一起做各种面条、面食的时候，一边做一边聊天，交流社区的各种情况，提出改进社区工作的意见和建议，很有效果。于是，刘文化老师就提出开展“面面俱到”的志愿服务项目，既是以“面食”为媒维系广大社区群众的志愿服务热情，也是鼓励大家对社区方方面面的事情都关心和参与。另一方面，在专家学者、专业社工的总结评估过程中，整理出非常多、非常系统的温馨社区试点工作材料，提供上级检查实用，也提供相互学习交流实用，产生很好的传播效果。可见，专家学者、专业社工参与社区志愿服务的培训评估，目的就是帮助社区志愿者和志愿组织做得更好、更有成效。

三、正确理解“志愿者协助专业社工”的要求

党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点工作，提出“志愿者协助专业社工”的要求，也需要全面认识和正确理解。这里不是“我主你辅”“我主动、你被动”的关系，而是互相支持、互相补充的关系。专业社工根据社区群众的生活需求，根据社区志愿者和志愿组织的实际状况，策划实施志愿服务项目。志愿者则发挥爱心热情、发挥特长兴趣，积极开展志愿服务，真正帮助社区群众，有效促进社区发展。

第一、发挥志愿者主动性，扩大社会参与

 社志融合中，最关键的就是要发动群众的主动性和积极性，调动群众的热情和兴趣，有序有效开展志愿服务。我们前几年参与湖北省社区治理志愿服务项目的评审，发现宜昌市锦江社区申报的“与邻说•儿童议事会”非常有特色、有实效。次年，我们前往锦江社区具体调查辅导的时候，才知道这是一个非常典型的社志融合项目。专业社工深入社区，配合社区党组织发动群众参与志愿服务的时候，遇到一个难题。他们发现，积极报名参加的都是退休老人，中青年的积极性不高。深入调查了解到，中青年不愿意参加，主要是两大原因：一是工作与生活太忙，没有时间参加琐琐碎碎的社区服务；二是感觉一般性的社区服务都是“扫大街、看老人、作表演”等，费时费力而“含金量”不高，中青年的参与兴趣不大。但是，调查中发现一个特别的现象，凡是有小孩可以参加的志愿服务，作为中青年的家长就比较重视、兴趣较大。于是，社区书记、专业社工就策划社区“儿童议事会”，鼓励中小学生对社区内外的事务提出意见和建议，也鼓励中小学生参与社区环境氛围的改善，对于优秀的“儿童提案”以及实施有效的提案，都予以嘉奖和激励。这样，家长们都非常关注孩子的建议和提案，一起参与讨论，鼓励孩子大胆创新创造，甚至提供信息资源帮助孩子做得更好。于是，实现“孩子参与、全家动员、社区活跃”的目的，社区居民和流动人口的志愿服务热情激发起来，各种各样的志愿服务项目就诞生了，营造锦江社区浓厚的志愿服务氛围。这个案例值得关注，运用多种多样的方式方法调动群众参与志愿服务的主动性、积极性，是非常有价值的经验。

第二、发挥志愿者爱心热情，深化关爱服务

 志愿者特别是社区志愿者，最可贵的就是具有奉献精神、具有爱心热情。社区党组织、专业社工要特别重视志愿者的热情，在各个领域发挥积极作用。我记得十多年前，前往佛山市南海区西樵镇樵华社区调查辅导党员志愿服务的时候，有一名老党员黄伍根说“我没有什么，就是傻傻地做事，就是一个‘傻根’。”然而，社区书记在旁边插话，“根叔说他是‘傻根’，但我们认为他是最可贵的志愿者，最有用的志愿者。”因为，黄伍根退休回到社区之后，就将维护社区的安全、关心帮助邻里作为自己的义务。他每天在河流的两边巡察，劝导小孩不要下水嬉戏，也将河面的垃圾捞上来清理；他看到一对智障姐妹，就联通几位妇女志愿者一起关爱帮助；他运用自己的一些技术技能，为群众解决生活困难和难题等等。如今，在黄伍根的影响和带动下，樵华社区建立“红根一代”志愿服务队（六七十岁）、“红根二代”志愿服务队（三四十岁）、“红根三代”志愿服务队（十多二十岁），每周都在各个小区开展志愿服务，关心帮助群众，营造社区文明友善、互助互爱的氛围。我们发现，在社志融合发展中，社区志愿者不一定需要大学问、大专长，只要有爱心和热情，就能够做很多老百姓需要的志愿服务，发挥非常重要的作用。

第三、发挥志愿者特长爱好，丰富服务项目

 社区社志融合发展中，参与的志愿者来源多样，如社区里的退休人员志愿者，不仅仅有时间、有精力，而且曾经在机关、单位企业从事管理工作、专业工作，都有不同特色的专长；又如社区妇女志愿者，虽然一部分是家庭主妇，但是心灵手巧，能够作出非常精美的工艺品；还有青少年志愿者掌握信息多、思维很活跃，能够创造出很多新方式。为此，社区党组织、专业社工在发挥志愿者和志愿组织作用的时候，就要充分了解每一位志愿者的特长爱好，真正用好，发挥作用。我们在西安市航开路社区调查的时候，社区书记说道，原来有一个邻里纠纷的案例。一位妇女在家里承接缝纫衣服的活，每天踩踏缝纫机的声音，引起楼上楼下的不满，就到社区投诉。社区党组织、居委会详细了解情况之后，不是简单禁止，而且是在社区服务中心的一个闲置空间，邀请这位妇女过来做缝纫活、针线活。与此同时，鼓励这位妇女做志愿者，义务教会社区其他低收入家庭主妇学习缝纫技术，实现就近就业增加收入。此外，还在周末向青少年传授缝纫技术、针线技能，作为青少年素质教育的内容。这样，从“邻里纠纷”转变成“邻里共享”，这位妇女也赢得广大居民的尊重和好评。所以，社区志愿者来源多样、能力多样，是社志融合发展中要充分发掘和发挥的资源。

四、志愿者做好社志融合“小而美”的项目

党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，其目的就是要在社区涌现大量有活力、有实效的志愿服务项目，真真正正满足群众的利益需求，促进人民群众的美好生活。为此，特别要注重策划和实施“小而美”的项目，即不求声势、不图形式，而是切合社区实际、贴近群众需求的小型灵活、丰富多样的服务项目，从不同方面吸引群众参与、满足群众需求，实现社区的高质量发展。

第一、小而美项目富有实效

 社志融合发展中，小而美项目最关键是富有实效，真正体现关爱帮助群众、促进社区治理的效果。如河北省正定县的青年志愿服务组织与社区志愿服务组织合作，开展关爱帮助智障青少年、孤独症青少年的过程中，探索开发“小橘灯幸福链”项目，通过小橘灯米面油、小橘灯团团坐、小橘灯才艺星、小橘灯圆梦路等关爱服务，帮助特殊青少年更好发展。小橘灯米面油就是志愿组织帮助特殊青少年家庭筹集生活物资，解决具体的困难问题。小橘灯团团坐就是志愿者吸引和激励特殊青少年学习交流、提高素质。小橘灯才艺星就是志愿者发掘特殊青少年的兴趣爱好，培养唱歌、跳舞、体育等才艺，获得展现的机会。小橘灯圆梦路就是为特殊青年的创业就业寻找机会，帮助他们获得劳动收入，不断改善生活。另外，浙江省宁波市北仑区春晓镇的志愿者开展“春晓大幸福”志愿服务，为前来创业就业、谋生发展的青年提供“应聘帮手、工作帮手、学习帮手、婚恋帮手”等“四个帮手”的服务，帮助青年人才和务工人员安心工作、创造业绩，同时获得可观的经济收入，获得越来越好的生活条件。我们认为，社志融合发展的项目，就是要围绕群众需求，提供实实在在的帮助，取得实实在在的成效。

第二、小而美项目赢得人心

 小而美的志愿服务项目，别看它很小很细微，但是扎实有效的关爱服务，就能够让广大群众在获得帮助的同时，产生认同感，产生凝聚力。这方面，社志融合发展也要向多年来行之有效的好项目学习借鉴。前些年，我们应邀到内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗的镇村，调查了解“红书包”志愿服务项目。这个项目诞生于20世纪70年代，当时全国上下都在开展学习毛主席语录的活动。牧民村党支部书记发现，有许多牧民是长期游牧生活、放牧在外，生活在各个分散的游牧点。于是，党支部书记借鉴解放军拉练背着的军用挎包，上面有红色的五角星，还有一行红色的“为人民服务”大字。村书记称之为“红书包”，村里购买了10个红书包，让党团员定期骑马到游牧点，带着红色学习资料，也带着医疗卫生用品、畜牧养殖用品，送去给游牧在外的牧民群众。改革开放之后，这个红书包转变为志愿服务项目，党团员将富民政策、农牧科技知识等，骑摩托车、开农用车送去给牧民群众。进入新时代，红书包有融入网络信息的元素，不仅仅面向游牧点的牧民群众宣传新思想新政策，而且将直播技术、电商技术带给牧民群众，帮助他们创收致富。从马背上的红书包到车轮上的红书包，再到网络上的红书包，就是小而美志愿服务项目与时俱进、不断丰富的典型。尤其是牧民群众、少数民族群众看到“红书包”带来党的惠民政策，带来帮助群众生产致富的资料等等，就对共产党更有感情，更加愿意感党恩、跟党走。

第三、小而美项目营造和谐

 社志融合发展中，促进社区治理、共建和谐社区是非常重要的目的。在社区党组织支持下，专业社工带领志愿者策划和实施贴近实际、具有实效的项目，就能够为居民群众创造平安和谐的生活环境。我们在山东省潍坊市调查辅导的时候发现，大虞街道的“快板志愿服务”发挥很好的作用。白冬梅老师退休之后，来到大虞街道的社区，为儿子、儿媳妇带小孩。她发现这个居住人员比较杂乱的社区，互相之间比较冷漠，各种不讲卫生、不讲礼貌的现象较多，也时常产生邻里矛盾纠纷。因为当过教师，她最初劝导一些不讲文明、不讲礼貌的人，对方不大理会，效果并不理想。这时候，她发现山东人包括潍坊人都很喜欢听快板。恰巧，白冬梅原来懂得一些快板艺术，于是就充分利用这种技能，作为传播文明、调解纠纷的志愿服务途径。并且，她逐渐吸引一群热心的志愿者，组建文艺志愿服务团，开展更多的服务活动。这些年来，白冬梅编写了几百首快板，既有宣传党的十九大、二十大的学习内容；也有倡导社区文明生活、促进邻里和睦的内容；还有宣传法律法规、调解邻里矛盾的内容。从家庭和睦、夫妻相敬到邻里沟通、互相礼让等等，都通过快板、三句半、小品、歌曲等反映出来。例如，物权法颁布以后，白冬梅就编写了一首“楼下漏水楼上修理”的快板，讲述楼上楼下的法律义务关系，对居民有很大的启发价值。我们在调查交流的时候，街道领导、社区书记等都夸奖白冬梅他们“春晖文艺志愿服务团”发挥积极的作用。“冬梅大姐她们每年要表演100多场次，应邀到周边的社区和农村表演，为传播社区文明、化解邻里矛盾发挥很好的作用。”我们发现，对于普普通通的老百姓，包括社区居民和外来人员，讲大道理不一定能够产生作用，但是通俗易懂、喜闻乐见的志愿服务形式，往往能够获得群众的认可和理解，产生积极的作用。

第四、小而美项目展现魅力

 中国特色社会主义新时代，社区志愿服务项目也要不断创新、增添魅力。社志融合发展就是要聚集多方资源和优势，让社区小而美的项目丰富内容、吸引群众。如新疆博乐市八一路社区，是军地结合社区，居民中有很多是新疆生产建设兵团的转业军人、退伍军人。为此，在社区党组织推动下，在专业社工辅导下，他们组建“八一薪火”志愿服务队，开展“幸福军号”系列志愿服务项目，具体有八个小而美的项目。其中，“一盏灯”志愿服务就是退役军人志愿者用爱心点亮志愿路，既有关心帮助“一老一小”、残疾人、特殊家庭成员的服务；也有应急救援、安全守护、排忧解难的服务；特别受社区群众的欢迎。还有，“婆婆嘴”志愿服务就是军嫂和妇女开展的邻里调解、社区治理项目，发挥女性的热心和细腻优势，通过家长里短、推心置腹的交流，让邻里之间打开心结、友善相处。这些志愿服务项目都是非常小、非常琐碎的；但是对于社区和谐发展、邻里和睦生活具有明显的成效；也成为社区工作的好助手。

第五、小而美项目广泛覆盖

 党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，推动社区涌现大量小而美的志愿服务项目，其中有些优秀项目就能够广泛传播、复制推广。志愿者在专业社工的指导下，不断探索、逐渐完善，建立志愿服务项目发展的机制，就可以提供更多的社区学习借鉴。北京“夕阳再晨”志愿服务团队，多年来探索出“智慧助老”，以及吸引和激励老年人参与社区治理的志愿服务经验，形成“青伴夕阳”的运行机制，提供全国各地的社区学习推广。如今，在许多社志融合试点社区，也有青年志愿者开展“青伴夕阳”的志愿服务，为社区老年人传授智能技术、AI技术等等，也帮助老年人运用技术技能在社区营造、社区治理中发挥作用。我们期待，在社志融合发展中，能够诞生大量类似的小而美项目，互相传播、互相借鉴，为社区志愿服务的创新发展，社区群众生活的不断改善提供支持。

 志愿者参与党建引领社志融合发展，成为发挥积极作用的主体力量，并且创造大量小而美的志愿服务项目，就能够促进共建共治共享，促进社区和谐美好，促进社区生活更幸福。为此，我们整理调查材料，编写辅导讲义，提供各地社区党组织、志愿者和志愿组织参考学习。欢迎大家分享交流。