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以成长型思维赋能志愿组织发展——读《成长型思维落地指南》感悟 通读《成长型思维落地指南:思维可以成长,改变需要工具》一文,我彻底打破了对成长型思维的浅层认知。长久以来,我始终认为成长型思维是一句励志口号、一种个人心态,而这篇文章让我深刻明白:成长型思维从来不是虚无的理念,而是一套可落地、可训练、可赋能团队的行为系统,更是志愿服务组织凝心聚力、迭代成长的核心底层能力。作为志愿服务组织负责人,这一认知为我管理团队、开展公益服务、引领志愿者成长提供了全新的思路与方向。 文章中卡罗尔·德韦克提出的固定型思维与成长型思维的对立统一,精准诠释了个人与组织成长的核心壁垒。固定型思维让人畏惧失败、回避挑战、抗拒批评,认为能力与生俱来;而成长型思维让人拥抱试错、主动学习、接纳反馈,坚信努力与方法可以突破一切局限。结合志愿服务工作来看,两种思维的差异在志愿者团队中体现得淋漓尽致。部分志愿者参与服务后,遇到活动开展不顺、群众不理解、工作出现疏漏等问题,便会自我否定,认为“自己不适合做志愿”“能力不足做不好服务”,畏惧出错、害怕承担新的工作任务,这正是典型的固定型思维。而拥有成长型思维的志愿者,会把服务中的问题当作改进的契机,把群众的建议当作优化服务的方向,在一次次志愿活动中积累经验、打磨能力、实现蜕变。 微软的转型案例让我深受触动。曾经深陷发展困境的科技巨头,没有纠结于原有技术和固有模式,而是通过刷新企业文化、树立成长型心智,完成了跨越式崛起,这充分证明成长型思维是组织发展的硬核竞争力。反观我们志愿服务组织,公益服务没有固定模板,志愿服务场景复杂多变、群众需求多元多样,老旧的服务模式、固化的工作思维,只会让志愿工作停滞不前、脱离群众需求。过去,我们团队也曾陷入思维误区,将服务完成、活动落地作为唯一目标,忽视团队成长与服务迭代;面对活动瑕疵、服务漏洞,习惯性规避问题、敷衍收尾,导致团队创新不足、服务质量难以提升,这正是把成长型思维流于口号、未落地践行的典型问题。 文章提出的成长型思维完整落地路径,为志愿组织长效发展提供了清晰、可执行的行动方案,让我找到了团队管理优化的核心方向。首先,心智自省是成长的起点,在今后的团队管理中,我将引导全体志愿者正视自我思维短板,摒弃“志愿工作简单无需提升”“出错就是能力不行”的固化认知,让每一位志愿者都能清晰看见自身思维局限,找准成长方向。其次,坚持微小行动、落地日常修炼,不再空谈成长、空喊口号,而是将思维蜕变融入每一次志愿复盘、每一次经验请教、每一次创新尝试。鼓励志愿者在日常服务中主动总结问题、虚心学习优秀经验、大胆尝试新型服务模式,让主动学习、包容试错、积极迭代成为志愿团队的常态。 同时,我深刻意识到,组织机制的引导才是成长落地的关键。过往我们对志愿者的评价,多聚焦于服务时长、活动参与次数等量化指标,忽视了志愿者的成长进步、服务创新、团队奉献等核心维度,导致很多志愿者不愿试错、不敢创新。未来,我将优化团队评价与激励机制,把“个人成长”“服务优化”“团队赋能”纳入志愿者考核评优体系,不仅表彰服务成果,更肯定成长过程、创新尝试和责任担当,用机制奖励成长,让成长型思维真正扎根团队。 文中推荐的“一句话觉察日记”,是成本极低、效果极佳的自我成长工具,非常适合在志愿团队中推广。志愿服务的成长,从来不是一蹴而就的突破,而是日复一日的微小蜕变。我将带领志愿者坚持每日觉察记录,在服务受挫、沟通受阻、工作遇阻的场景中,摒弃自我否定、消极逃避的固定型思维,主动转念思考问题、寻找改进方法,并落实到次日的微行动中。长期坚持,能够帮助全体志愿者重塑面对挑战、直面失误的反应模式,彻底打破思维惯性。 成长型思维从来不是天赋,而是每一个人、每一个组织可以主动选择的成长方式。志愿服务的核心是传递温暖、服务社会,这份公益事业本身就是一场持续成长、不断精进的旅程。作为组织负责人,我将以身作则,率先践行成长型思维,跳出固有工作框架,敢于突破、善于复盘、持续学习。同时,搭建包容试错、互助成长的团队氛围,带领全体志愿者摒弃固化思维,把每一次服务挑战当作成长机遇,把每一次工作失误当作优化契机,把每一次他人的优秀经验当作提升路径。 未来,我将带领团队以思维革新驱动服务升级,以持续成长赋能公益初心,让成长型思维从口号变为行动、从理念变为体系,打造一支敢创新、善学习、能成长、有温度的志愿服务队伍,不断优化志愿服务内容、创新服务形式,让公益服务更贴合群众需求、更具生命力。
来自: 开封市心理咨询师协会、开封市志愿者协会 ;原作者: 郑东启 开封志愿者
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