网银充话费，500元点成5万 喃们觉得该退不？

蓝色季风

【网银充话费，500元点成5万 喃们觉得该退不？】多点了俩"0"，这回"充大"了。半个月前，郑州的张女士在使用网银充话费时，本想充500元，一不小心充了5万元。事后，张女士一直向运营商索要多充的49500元，但一直未果。运营商表示，已向上级汇报，不能确定是否能退还。